浅析跨文化商务交际课堂教学模式.docVIP

浅析跨文化商务交际课堂教学模式 　　摘 要:跨文化商务交际能力对商务英语的学生至关重要。本文探讨了如何在跨文化商务交际课程中改变教学模式,提高学生的跨文化商务交际能力。本文提出跨文化商务交际的课堂教学模式:文化学习+体验实践,并提出了3种教学方法。 　　关键词:跨文化 商务交际 文化学习 体验实践 　　 　　中国跨文化交际研究会会长胡文仲认为文化错误比语言错误更严重,因为它容易造成外国人与中国人感情上的不愉快。因此,如何地道而得体地运用语言成为跨文化交际能力的一个重要组成部分。国际商务活动中渗透了大量的文化因素,因此国际商务活动的成功很大程度上取决于如何在商务环境中得体地运用语言。跨文化商务交际课程正是将商务活动实践与跨文化理论结合起来。本为探讨了如何利用电影、案例研析教学及自拍商务视频来体验商务中跨文化差异,即文化学习+体验实践的方式来提高学生的跨文化商务交际能力。 　　 　　一、跨文化商务交际能力 　　什么是交际能力?交际能力这一概念是美国社会语言学家海姆斯针对乔姆斯基的“语言能力”概念提出来的。海姆斯的交际能力主要局限于言语交际能力,没有涉及非言语交际方面。其后,语言学家和应用语言学家对交际能力作了各种阐释,如Canale 和Swain把交际能力分为语言能力、社会语言能力、语篇能力和策略能力。国内的学者文秋芳分析了国内外学者的交际能力模式,提出“跨文化交际能力”模式:它由交际能力和跨文化能力组成。其中,交际能力包括语言能力,语用能力和策略能力。国内外学者对交际能力的见解有所不同,但他们都认为“交际能力”应是多种能力的综合,而绝非某种纯语言能力,它还包含若干非语言能力。语言能力、社会文化能力、篇章能力和策略能力等都是交际能力的核心因素。总之,“交际能力”就是在一定的社会文化环境中的一定场合里如何恰当地使用语言达到一定的交际目的的能力。 　　商务英语的学生需要用英语与不同国家、不同民族文化的人进行商贸谈判交往,跨文化商务交际能力尤其重要。根据文秋芳的跨文化交际能力模式及《高等学校英语专业英语教学大纲》,杨盈,庄恩平构建了由全球意识、文化调适、知识和交际实践四大能力系统组成的外语教学跨文化交际能力框架。据此,本文提出了跨文化商务交际能力的模式:跨文化思维意识,跨文化知识(包括商务知识)及商务实践。 　　跨文化思维意识是人们对自身、本族文化和异族文化的感知(包括对商务环境中的本族及异族文化的感知),对文化现象进行分析、综合、比较和概括的能力,能够理解不同文化背景下人们交际行为的差异,能够对本族文化和异族文化进行比较、归纳异同。跨文化思维意识对学生在跨文化商务交际中理解文化差异,解决文化冲突,成功进行商务活动有重要作用。例如,商务谈判中,美国人穿着随意,但并不是对该谈判不感兴趣,如果不能理解美国人在谈判中所体现的文化,就会引起商务冲突。 　　跨文化知识主要指跨文化交际知识,包括价值观、社会习俗、宗教、商务知识四个方面,其中价值观又是文化内容的核心,直接影响着人们的生活行为方式。商务活动中,各方的文化价值观会对商务活动的结果造成直接影响。此外,商务知识的学习也是必需的,例如商务礼仪。各国谈判方式等。例如,商务接待中,接待人员为了让美国外商感到热情,通常会说,“You must be tired after such a long journey.”对方常常会感到吃惊,甚至感到不高兴,会这样回答“No,I am fine. I can manage my luggage.”此处正体现了美国人个体主义的价值观。 　　商务实践涵盖商务环境中语言交际能力、非语言交际能力和交际策略,强调语言、非语言、交际文化等各种知识的综合、灵活的运用。具体包括,商务活动中使用符合特定文化的社交语言(如问候、道歉等)的能力,非言语交际能力(如身势语、面部表情、眼神、体触、气味、副语言,时间空间等),商务交际策略(如商务函电写作,商务礼仪,商务谈判,营销等)。商务实践是跨文化商务交际能力的重点,所有的知识都需应用于商务实践之中。 　　 　　二、跨文化商务交际的课堂教学模式 　　跨文化商务交际的教学目的是培养学生商务语境中跨文化交际能力。根据以上的跨文化商务交际能力的模式:跨文化思维意识,跨文化知识(包括商务知识)及商务实践,本文提出跨文化商务交际的课堂教学模式:文化学习+体验实践。 　　文化学习是跨文化能力的基础,通过学习文化知识(包括商务知识),培养跨文化思维意识,能够理解商务活动中的文化差异。该课程主要要求学生学习价值观,言语行为与非言语行为,商务礼仪,各国谈判的风格等。文化的学习除了课堂教师的讲授外,让学生观摩跨文化电影及案例研析式分析将提供更好的体验商务交际的跨文化差异和文化学习的方式。 　　文化的学习是被动的,学生可