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民航空中管制中人为因素对安全影响分析 　　[摘 要]在民航空中管制中，人为因素一直处于核心位置，对空中管制效果乃至整个民航企业的安全运营都会产生重要影响。一般情况下，可以从两个角度来分析人为因素：一方面是外部影响因素，即民航企业空中管制所涉及的各种环境和管理制度等因素作用于空管人员所产生的影响；另一方面则是个人因素，主要是指空管人员自身的态度、能力、身体素质等因素对民航安全所产生的影响。本文在全面分析民航空中管制人为因素对安全影响的基础上，对妥善应对空中管制中人为因素影响的措施展开深入研究。 　　[关键词]民航；空中管制；人为因素；安全 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.046 　　[中图分类号]V355.1 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）08-00-02 　　与车辆在地面行驶必须遵守交通规则一样，飞机在空中飞行也必须遵守空中的交通规则，这就是空中的交通管制。对于民航系统来说，安全是其最核心、最重要的目标，而加强空中管制是实现安全目标的重要保证。空中管制的有效实施，离不开各种先进的仪器和设备，而从实施的全过程看，空管人员的作用和影响尽管是通过仪器和设备作用于空中管制活动，但其地位更为突出，作用更加关键。离开了空管人员，或者空管人员在工作中出现差错或失误，势必对航空安全造成重大影响，这也是为什么空中管制一旦出现问题，追究起来最终很多都是人为因素诱发的。接下来，本文将对影响民航空中管制安全中的人为因素展开分析，并就可以采取的应对措施展开探讨和分析。 　　1 影响民航空中管制安全的人为因素 　　影响民航空中管制安全的人为因素可以从两方面加以分析，一方面是外部影响因素，是民航企业空中管制所涉及的各种环境和管理制度等因素作用于空管人员所产生的影响；另一方面是个人因素，即空管人员自身的态度、能力、身体素质等因素所产生的影响，下面对这两大方面的影响因素展开详细分析。 　　1.1 外部影响因素 　　所谓的外部因素，是指影响空管人员开展工作的环境因素、制度因素等客观情况，虽然不是影响民航空中管制安全的直接人为因素，但与人为因素密切相关，通过作用于空管人员对空中管制安全产生重大影响。首先是环境因素。环境因素主要是指工作环境，空管人员只要是在工作岗位上，就一定是处于特定的工作环境之中，这个环境的适宜程度、舒适程度等都会直接影响到空管人员的心情乃至工作水平的发挥，例如：空管人员工作室内的声音强烈程度、光线强度、光线色彩等环境因素，会直接影响到空管人员工作的专注度和反应能力。如果这些因素造成空管人员注意力不集中或反应速度变慢，则会对空中管制安全产生不良影响。其次是管理规章制度。规章制度所发挥的作用是刚性的，对于民航系统这种高风险的行业来说，尤其是空中管制这类责任重大的职位，必须要有严格的管理制度对空管人员的工作行为进行严格的规范和约束。如果在管理规章制度上存在不完善、不健全之处，一方面会导致空管人员开展工作缺乏严格的依据，不利于养成正确的工作习惯，另一方面也容易给个别有意想钻制度空子的空管人员造成违法的可乘之机，进而影响到空中管制安全的落实。最后是企业为空管人员提供的培训、激励等工作措施。企业如果能为空管人员提供一个良好的培训氛围，让相关人员有持久的、深入的、系统的培训机会，且培训内容具有很强的针对性，培训成果能及时转化到位，这就非常有利于提高空管人员自身的能力素质，为确保空中管制工作安全开展奠定坚实基础。 　　1.2 人员影响因素 　　与环境影响因素不同，人员影响因素是来自于空管人员自身，属于个人的主观因素可能会对空中管制安全所产生的影响。首先，是空管人员的工作能力，其主要是指空管人员开展工作所需要的管制技能。这些技能包括空管人员的动态记忆能力、决策能力、调配能力、使用通讯技巧的熟练程度、对飞行活动相关知识掌握的精准程度等，以及运用这些技能应对工作中可能出现的各类突发事件和常规问题的熟练程度。这些技能越扎实，空管人员遇到突发问题时决断速度越快，对飞行中的动态情况记忆越深刻，使用通讯设备技巧越娴熟，越能更加完美地解决影响空中管制安全的各类问题。其次，是身体素质。空管人员的岗位特征对身体素质要求非常高，而且对空管人员选拔招聘的条件也非常严格，这导致了空管人员的数量上易出现不足。为了应对严格的工作责任要求，空管人员一般采用轮班制，在岗期间工作强度非常大，长时间的高度注意力集中，对空管人员的精神和身体都会提出严峻的挑战。长期高负荷的工作会打破基本的生理规律，对人体机能产生影响，如果不能有效调节，会对空管人?T的身体素质造成伤害，进而危及到其所从事的空中管制工作的安全。最后，是工作态度和心理素质。从工作态度方面看，态度是工作能力的放大器，同样的能力，工作态度越