柔性管理在现代企业管理中作用.docVIP

柔性管理在现代企业管理中作用 　　在被誉为“21世纪管理学圣经”的《第五项修炼》中，作者彼得?圣吉指出了柔性的因素在管理中的重要作用。他指出“美国一些全球知名的大企业30年来一直应用佛瑞斯特为他们建立的系统动力经营模式、辅助重大策略与政策的制定，其中90％是如领导风格、沟通态度、文化、士气等‘软性’的变量。”济南裕兴化工将柔性管理应用到企业生产经营管理中，依靠员工的自觉来进行活动，从而充分调动了员工的积极性与创造性，激发了员工干事创业的责任感和自豪感。 　　柔性管理的核心是以人为中心的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。与刚性管理相比，它更符合企业管理的要求和时代发展的特征。 　　 　　柔性管理是知识经济时代的必然要求 　　 　　“??性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人性化的管理。 　　“柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力。如发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。“柔性管理”的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在知识型企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是员工的积极性和创造性，更加看重的是员工的主动精神和自我约束。 　　济南裕兴化工始终坚持“以人为本”的“柔性管理”，让最活跃的因素“活”起来，要求各级领导都要有识人之智，用人之道，容人之量，并牢固树立“人才资源是第一资源”的观念，用事业凝聚人才，用实践造就人才，用机制激励人才，特别为年轻人才脱颖而出，施展才干提供更大的舞台和更多的机会。毕业于济南大学的李剑芳去年7月份进厂后，在济南裕兴化工铬盐车间重要岗位转窑工段任操作工，他虚心学习，任劳任怨，很快就掌握了浸取、拌料、司窑三大岗位的操作技能，积极提出改进生产的思路和看法，进行技术创新，提高了生产效率，去年，进厂仅一年的他被提拔成为该车间的副主任。徐琳是2005年大学毕业后分配到企业的，他先后在铬盐车间和厂部办公室实习锻炼，由于工作突出，被提拔为计划调度处副处长。近年来，共有近60多名专业技术人员先后走上管理岗位，有20余人在企业生产经营中挑起了大梁。 　　企业还积极创造自由、进取、以工作为乐趣的氛围，努力营造“快乐工作”的理念，不断改善员工的现场作业环境，为职工安装了饮水机、微波炉、空调等，为职工快乐工作创造条件。特别是在职工安全工作中舍得投入，按月足额提取安全费用，建立安全专项帐户，2007年企业共投入700余万元用于设备、安全设施和生产环境等方面改造。投入200余万元用于发放防暑降温用品、一线职业作服、防护器具等护具的发放。同时，定期不定期地对职业危害尘毒监测点进行防尘、防毒检查并进行检测，监测率都在1 00％以上。为加强有毒有害作业场所职工的劳动保护，2007年1 1月份组织铬盐系统及放射源有毒有害岗位职工共573人进行了职业健康查体，使职工在企业这个大家庭里真正感受到了健康生活，舒心工作。这与在刚性管理制度下，职工把工作看作是迫不得已的苦差和产生压力的祸源形成了鲜明的对比。 　　 　　激烈的市场竞争需要生产的柔性化 　　 　　由于物质产品的丰富，消费者的行为也变得更具有选择性，社会需求的这种变化，反映到生产上来，就是以追求规模经济为目标的批量生产被以满足顾客需要为主的客户化生产所取代，也就是“生产的柔性化”。反映在柔性管理模式上就是根据客户需求来确定，通过柔性化的生产管理措施，既满足了市场和客户的不同需要，又使企业赢得了丰厚的利润。 　　济南裕兴化工在国内钛白粉行业一直占有较高的地位，随着国内钛白粉生产厂家纷纷通过各项措施提高产品质量和档次，企业钛白粉优势也在逐渐缩小。为此，企业采取了多种措施，把“用户标准作为产品质量标准”并借国家新标准实施之际，于2007年8月份制定并出台了《二氧化钛颜料》Q／01 YX003―2007企业标准。新标准更加细化，将锐钛型钛白粉分为YA717、YA71 8两类，金红石型钛白粉分为YR817、YR818、YR819三类，主要指标吸油量、散射力、水溶物等均高于原标准，以满足客户的不同需求。同时，企业还围绕“以人品做产品，以品质铸品牌”的主题，在生产车间开展节能降耗、提高产品质量的技术攻关活动，通过一线技术人员和岗位职工进行技术创新，努力提高中控指标、成品指标的合格率。并将“产品如人品”的质量观贯穿到产品生产销售的全过程，促