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浅析项目导向型企业绩效考核指标体系设计 　　摘 要：在全球经济发展过程中，项目导向型企业发挥着至关重要的作用。项目导向型企业在调动员工的主动性和创造性方面作用显著。如果使用传统的绩效考核方式，则不利于员工激情高涨地参与到项目中，该类企业必须创新绩效考核体系。为此，本文介绍了项目导向型的内涵与特征，以河北秦皇岛HDU企业为例，指出了其绩效考核存在的问题，并提出了绩效考核指标体系的设计建议，以解决企业部门及员工与绩效考核脱节的问题，改善和提高企业的绩效考核现状及管理水平。 　　关键词：项目导向型企业；绩效考核；绩效考核体系 　　项目导向型企业不同于以往企业，它是根据项目的特点来实施管理，员工在此类企业中占有举足轻重的地位，员工的参与保障了项目的顺利完成，反之企业及部门的项目则不能如期开展与完工，制约着项目导向型企业的长远发展。为此，本文以项目导向型企业作为研究对象，以现有企业实例分析绩效考核问题，为项目导向型企业发展提供参考建议。 　　一、项目导向性企业与绩效考核关系辨析 　　1.项目导向性企业的内涵与特征 　　在理解项目导向型企业的内涵前，本文首先介绍下项目管理的定义。项目管理是一种以项目为对象的系统管理方法，借助一个专门的、临时的柔性组织，对项目进行计划、组织、协调和控制，以实现项目的动态管理与综合优化。项目导向型企业是指专门处理与执行大规模业务并以“按项目管理”作为组织策略的一种组织形式。 　　项目导向型企业主要具有如下特征：第一，企业活动以项目为导向。这类企业虽也做一些日常事务性的活动，但更多时候在做项目性的活动，将项目作为企业行为活动的指南，来不断的提升企业的竞争力，以实现企业的自我生存与发展。第二，企业组织体制以项目为核心。项目导向型企业的组织体制是一种兼顾日常运营及人、财、物等资源配置的体制，这种体制更多地将资源倾向于项目及项目管理，因此这一体制完全是以项目为核心的。第三，企业的管理体制以“自主”为主线。第四，项目导向型企业具有较高的组织管理能力。由于项目的不确定性及风险性对项目管理能力要求较高，所以此类企业的绩效考核体系与众不同。 　　2.绩效考核的目的、内容与方法 　　绩效考核是指考核主体采用科学的方法与手段，按照特定的绩效考核标准及考核指标，对企业生产经营过程中的各类人员的工作业绩及绩效行为做出价值判断的过程。绩效考核作为人力资源管理的一项基础性工作，其旨在为人员招聘、选拔、晋升、奖惩等提供科学依据，为更好的规划不同类型员工的职业生涯，有力推动项目导向型企业发展提供人才支撑。 　　绩效考核的内容一般包括德、能、勤、绩四个方面。“德”是指员工的职业道德及操守，员工对企业的忠诚度及奉献精神。“能”是指员工的专业知识及技能水平。“勤”是指员工的工作态度，是积极还是消极。“绩”是指员工的工作业绩及绩效行为。比如，工作量完成情况、岗位职责履行情况、业务处理流程等。 　　绩效考核的方法主要包括交替排序法、关键绩效指标法、平衡计分卡、360度绩效考核方法等。交替排序法便于操作，但具有一定的人为性。关键绩效指标法（KPI）主要针对岗位设置关键指标，具有一定的可衡量性，但使用起来较为复杂，主要适用于研发性、管理性等岗位。平衡计分卡（BSC）是一种设置有四个维度：财务、客户、内部业务流程、学习与成长的绩效考核方法。这一方法操作复杂，牵涉人员及问题多，主要考察项目的成本质量及进度问题。360度考评法是一种常用的绩效考评方法。它主要涉及被考核对象及其下级、上司和同事等主体，考核的结果较为客观真实，操作简单方便，主要适用于考核一些中层管理岗位。 　　二、秦皇岛HDU企业绩效考核存在的问题 　　1.秦皇岛HDU企业简介及组织结构 　　2001年7月，秦皇岛HDU公司成立，注册资金2000多万。2008年公司通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的认证。主营业务为建筑工程。公司主要承建居民及大型建筑工程项目。公司现有员工118人，其中一级建造师10人，高级工程师5人，中级工程师20多人，助理工程师40多人，会计师1人，助理会计师2人，助理经济师3人，还持有特种作业操作证的20人。 　　秦皇岛HDU公司的组织结构为职能式的组织结构（如图1所示）。公司所有的工程项目完全由工程一部和工程二部负责，工程一部主要负责现场勘测和预算等工作，工程二部负责整个公司建筑项目的施工。以往，公司承接的建筑项目不很多，在项目管理方面基本没什么大问题，但是随着公司规模的逐步扩大，人数的逐步增多，承接的项目的逐步增多，很多时候都是多个项目同时开工，公司的项目管理较为吃力，公司总经理自顾不暇，无法对各部门进行有效的协调控制。 　　2.秦皇岛HDU企业的绩效考核问题 　　伴随公司规模的扩大，及承接项目的不断增多，公司的项