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浅谈人本理念在大学生管理工作中应用 　　【摘 要】学生工作是高校管理工作的重要组成部分，也是教学、教辅人员、教师工作、后勤等管理工作的基础。在21世纪新时期，追求个性解放、自由、平等、自我等社会价值多元化的今天，如何做好大学生管理工作，是高校管理工作者值得深思的问题。学生管理不仅需要刚性的纪律、原则等硬性管理，而且还需要软性管理即人性化的管理，这就是以人为本理念在学生管理工作中的应用。 　　【关键词】自由;纪律;以人为本 　　“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”，在日常的学生管理工作中，常常听到这样的说法。然而在现实生活中，有些学校领导甚至一些管理人员。不同程度存有一种“官本位”思想，认为自己是管理人员、权力部门。缺乏一种服务意识，没有认识到为教师、学生服务是他们的职责、是他们的分内之事，反而高高在上，以权力者自居。笔者根据个人的工作经历、体会与认识，认为高校学生管理工作中不同程度存在以下乱象。 　　一、高校学生管理工作中存在的乱象 　　（一）学工系统、教务系统、系级、后勤集团等部门，一些领导中存在着一种错误的认识 　　认为学生管理工作只是辅导员的事情与他们关系不大。岂不知道他们的工作也是一种变相的管理，更是一种间接的服务。他们中有些人处理问题简单粗暴，对违纪学生往往是批评、训斥、甚至开除。甚至有个别领导对所带班的辅导员、班主任、学生干部、大声训斥。对同事、学生缺乏应有的尊重、理解，更谈不上耐心说服教育。大大小小的高校领导，作为高校教师他们的举手投足、言行在学生眼里具有示范作用。因为“学高为师、身正为范”，榜样的力量是无穷的。 　　（二）在实际的工作中大多数辅导员只是疲于应付各种各样的形式工作 　　辅导员是高校一线学生工作者，形式上是管理者，其实质更是服务者。高校辅导员工作职能有三种：一是思想政治工作者;二是大学生学习的引路人;三是学生生活的服务者。然而在实际的工作中大多数辅导员只是疲于应付各种各样的形式工作，一天忙到晚，其实质性的内容真正的没有多少。对学生工作只是一个简单的管理，这种管理也常常是以纪律、原则简单相要求。思想工作者、学习的引领者、生活的服务者，这些真正要做的工作却没有深入下去。辅导员中有一些人也自认为自己是做管理工作的，也以管理者自居。对学生人性化管理谈不上，更谈不上对‘人本’理念的理解和在实际工作中的应用。 　　（三）教师是一线的教学工作者，大多数教师都能尽职尽责教好自己所带学科，而一些少数人、在自己所带的课程上没有好好的学习研究 　　上课照本宣科，对学生管理只局限于简单点名。对玩手机违反课堂纪律的同学，给予严厉批评，甚至冷嘲热讽以挂科相威胁。对喜欢提问题的同学，觉得是‘刺头’，认为该同学故意俏皮捣蛋为难自己。给以脸色，甚至大声呵斥。缺乏耐心、关心、温暖和说服教育。 　　（四）在有些学校，一些部门之间缺乏沟通和联系，以自己部门为核心 　　尤其是像就业、教务、后勤、学工、组织等部门要时常加强联系，在笔者经历中，有一年在同一天上午，教务处通知所有毕业生参加英语补靠（有教师给学生泄题）。而就业处让所有毕业生参加招聘会，来了许多招聘单位，最后没有办法只能让一二年级学生去了，应付了招聘单位。最终草草收场。组织这场招聘会浪费了大量的人力、物力、时间，没有达到举办招聘会的预期目的。当然这是某些高校存在的个别现象，不是普遍现象，但足以说明有些部门之间缺乏足够的沟通。学生在办一些手续，部门之间相互推诿，像盖章子这种事，甲部门说：归乙部门管，学生跑到乙部门，乙又说归甲部门管。学生来来回回好几堂，最终章子也没有盖。而且，有些工作人员脸色难看、态度冷漠甚至生硬。没有真正的做到“为了一切学生，为了学生的一切”，缺乏真正的为学生、家长、教师服务的奉献精神。 　　（五）在一些高校，后勤服务工作做的不到位 　　有这样的现象：热水不开，且提供的时间短，水流有小。有时候，存在学生喝了甚至拉肚子这种想现象。灯管坏了、屋顶漏水、门窗损坏、五六楼供水不足、这种种现象，学生不断地提意见，反复登记、反复提意见。甚至不想办法解决，就是解决拖的时间也很长。个别领导告诉学生这种现象他们没有办法，不作为。有的高校把后勤中的一些部门承包出去，像学生公寓、澡堂、食堂等。省水电费、卫生费、暖气费，以利益为上。管理缺乏合理性、科学性，人性化。 　　（六）对一些违反纪律的少数民族学生与患有精神病的学生，有些领导就像防恐怖分子一样，实行监控 　　当谈起他们声色俱厉，唯恐躲避不及。当家长来见，躲之不见。让辅导员应付打发，把这些问题学生想尽快送出。怕担负责任，当然这种心态能理解，因为总有一些人、甚至学生家长借助民族问题、学生在校归学校管理，学生有了问题，学校就应该承担责任常常无理取闹。这种想现象，近几年屡见不鲜。对这种现象作为校方我们