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浅谈网络教学环境下师生情感沟通策略探究 　　摘 要 通过关于网络教学情况的问卷调查，发现我校计算机类通识课教学中有明显的情感缺失现状，针对存在的问题，进行了多方面探讨。最终提出了在网络教学环境下计算机类通识课教学如何加强师生情感沟通的改进策略，为我校网络教学平台更大规模的推广与使用奠定了基础。 　　关键词 网路教学 情感沟通 通识教育 　　中图分类号：G434 文献标识码：A 　　1问题的提出 　　计算机类通识教育课程，是我校在网络教学平台中第一批试点开授的全网络模式授课课程。从2010年至今，网络通识课程已经在网络教学平台中开设了5年的时间，每年提供20门计算机类通识课程供学生选修，每年选修学生人数达到3千余人。计算机类通识网络教育课程以其特有的多媒体集成功能、教学过程的交互性、教学情景的虚拟化，实现了教学环境的开放性、交互性、自主性、协作性。由于其突出的优势，网络教学越来越受到重视和青睐。 　　2014年第二学期末，为调查计算机类通识课教学工作在网络平台中的开展情况，我中心在网上向本学期选修课学生发放问卷进行调查，问卷发放675份，回收654份。在对于网络教学基本情况的问卷调查中发现，同学们对于网络教学平台的功能给予肯定，对于教师使用多媒体资源授课的多元化与灵活性也表示肯定，但是在对“学生中是否意识到网络教学环境中师生情感缺失这种现象”的统计中，有将近72%的同学觉得情感缺失，只有28%的同学没有感觉。数据表明在网络教学开展过程中，学生不仅仅对于课程的学习内容、教师的教授方法有自己的想法，在网络课堂中教师与学生的情感交流也成为学生学习过程中的不能回避的问题之一。如何加强课程教学过程中的情感沟通，有没有切实可行的师生情感沟通策略，成为开展网络教学中需要探讨和研究的新问题。 　　2网络学习环境中情感交流缺失的表现分析 　　2.1网络课件中的情感流失 　　教师作为网络教学课件的提供者，有的老师对网络教学模式的理解过于片面，有的老师受到多媒体课件操作能力的制约。很多原本丰富的网络多媒体课件变成了简单的“课本搬家”，有的学生戏称PPT为“骗骗他”，可见在网络教学中没有情感律动的课件是多么单调乏味。同时，教师原本声情并茂的教学课堂讲解，被模式化的课件代替之后，学生没有身临其境的感觉，而是觉得课堂被机械的，冰冷的语言界面代替了。 　　2.2师生交互中的情感缺失 　　在网络学习环境中，师生的交互情节往往被设计成为答疑讨论区，或者是电子邮件的答疑。这一切的网络互动活动，都是建立在文字交流的基础上。学生在网络环境下对于显示器背后的教师形象感觉到陌生和隐秘。学生离开了他们熟悉的传统课堂，没有了教师生动和富有表现力的现场讲解，也看不到具有教师性格特点和强烈知识暗示色彩的表情语言和肢体语言。传统课堂中那些能够引导教师知识点拨欲望的活生生的学习者文化群体形象，和能触发学习者群体进行知识感悟的教师文化个体形象，已经渐行渐远了。 　　2.3网络交流空间设计中产生的情感缺失 　　根据统计，网上交流空间活动性比较强的区域往往是学生关注度高的领域，比如网游俱乐部，日韩发烧友，聊天室等等。这样交流互动积极的现象很少出现在网络课堂交流的空间里。教师为了监督网络教学情况，有时简单的要求学生在网络教学平台中的发帖量，并计入平时成绩。网上的互动交流多半成为学生为了完成平时成绩而选择的无奈之举。看起来网络教学平台中的答疑讨论区，学生分组协作学习，课堂作业以及课堂笔记等功能模块虽然都为学习者使用，但是缺乏对于互动区域的真正引导和组织。怎么将学习过程与学习交流结合起来，使得学习者对于这些交互的学习行为作为网上自助学习的一部分，而不是割裂开的行为活动。 　　反馈的延时性造成网络教学平台中交流的最大阻碍，计算机类公共选修课程中可以明显的感觉出来，如遇五一、十一等小长假过后，教师与学生的互动频率降低，很长一段时间交流平台中的学习者参与讨论的次数明显减少，学习者学习兴趣有衰退的迹象。讨论次数的减少，反馈信息的延迟，使得教师也产生了携带心理。教师参与领导讨论的次数也明显减少，讨论的深度也肤浅起来。 　　2.4师生关系异化 　　在网络学习环境中，学习者不得不把自己与教师和同学的网络“交往”理解为“完成学习任务的背景、条件和手段”，对于“师生交往”的“工具性”价值接受，使他们忽视了网络学习的“目的性价值”。这样的师生关系，不仅将学习者异化为物，而且最终也使教师异化，从而使师生背离了教育的目的。 　　3加强网络教学情感沟通的策略 　　计算机类的公共课程多以操作性较强的工具软件作为授课内容，在以前的传统课堂中，这些课程是在机房中讲授的，教师就在学生身边指导学生上机实践，学生有问题可以第一时间与教师取得沟通，教师也可以在机房中观察学生的上机情况，从而第一时间