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浅谈高校图书馆隐性知识探究与挖掘 　　摘要：在知识成为社会经济发展的重要资本和动力的当今社会，高校作为知识传播和创造的场所，高校图书馆在知识创造和运用中的作用非常重要。在图书馆的知识管理过程中，往往更强调显性知识管理,却忽略了图书馆中隐性知识管理的作用，这样就导致了图书馆的资源浪费。隐性知识是以一种不被人们关注和重视的方式存在的，它在图书馆的日常工作中一直暗含着，如何对图书馆隐性知识进行进一步的加强管理，合理的挖掘和利用图书馆隐性知识，已成为图书馆实施知识管理必须探究的一个重大课题。 　　关键词：图书馆；隐性知识；探究与挖掘 　　中图分类号：G251文献标识码：A 　　知识经济社会为图书馆带来前所未有的机遇与挑战，而在图书馆的知识管理过程中，隐性知识管理对图书馆的作用更是起着毋庸置疑的决定性作用。加强对隐性知识管理的研究,探寻隐性知识开发共享最有效的方法,是知识时代图书馆知识管理实践的重要任务。 　　1 图书馆隐性知识的探究 　　1.1 隐性知识的概念 　　1985年，英国著名学者波兰尼首先提出了隐性知识的概念。隐性知识是指个人或组织在长期生活工作或运行发展实践中难以规范化也难以传播和交流的各种隐性知识的积累,诸如一个人在长期的生活工作实践中形成的思维、认识、经验、能力；一个组织在长期的运行发展实践中所形成的管理理念、经验、模式等。 　　图书馆隐性知识是指图书馆及其馆员通过长期的工作和实践，在馆员个体和图书馆内部各级组织中积累起来的推动图书馆事业发展的难以规范化、难以表述和模仿、不易交流与共享、也不易被复制或盗取、尚未被编码和显性化的各种隐性知识。同时还包括通过流动与共享等方式从图书馆外部有效获取的知识。 　　图书馆的隐性知识主要体现在图书馆一些技术工作中,如图书分类、编目、典藏等是一个复杂的信息处理和传递过程。在图书馆管理系统的很多环节都渗透着图书馆隐性知识的运用。图书馆的隐性知识大体可分为个人隐性知识、集体隐性知识和专业隐性知识三种。 　　1.2 图书馆隐性知识的特点 　　1.2.1 实践性。波兰尼认为：只有通过一个人的行动，并非通过个人对其本身掌握的东西所做的解释，才能真正的获得隐性知识。 　　1.2.2 默会性。隐性知识隐含于行为个体的言行及思想中，并且根植于个体所处的环境中，难以用系统的、规范的语言或文字明确表述、也难以用数字和公式来清晰表达、难以学习和交流、难以进行逻辑说明, 领悟、练习和积累是学习隐性知识唯一的方法，可谓只可意会不可言传。 　　1.2.3 独占性。隐性知识是存在于个人头脑中的,它的主要载体是个人, 主要是通过个人亲身的经历或学习过程获得的别人没有的知识，它不能通过正规的形式进行传递。因为隐性知识的拥有者和使用者都很难清晰表达,只能靠感悟和领会来获得，因此具有一定的独占性和排他性。 　　1.2.4 情境性。隐性知识是通过人的感觉或领悟来获得的，总是与特定的情景有着紧密的联系，依托在特定的情境之中而存在的，是对特定的任务和情景的整体把握。 　　1.3 高校图书馆隐性知识的构成 　　根据隐性知识所依附的主体不同，可以将高校图书馆隐性知识分为以下几种： 　　1.3.1 个体拥有 　　(1)图书馆员拥有的隐性知识，主要是指馆员在长期的图书馆工作中和为用户提供服务时所体现出的思维、经验技能、服务态度与质量、精神风貌、学习新知识的理解力、接受新事物的能力、灵活处理工作中各种突发和常见问题的能力，以及对人生观、价值观的立场和态度，还包括馆员个人的人生理想、思维模式、知识构成、爱好专长、人生履历与人际关系等。图书馆员个体拥有的隐性知识是图书馆最宝贵的财富，是图书馆的核心竞争力量。 　　(2)读者拥有的隐性知识，主要是指读者在使用和利用图书馆的各项服务中积累形成的方式方法、经验技巧等，包括对图书馆开闭馆时间的了解、查找资料的方法、馆藏资源及其位置的了解、图书馆内部格局布置的掌握、图书馆的服务内容、图书馆员的工作能力及如何利用图书馆、咨询图书馆员等方面的经验总结。这些隐性知识对图书馆开展的服务活动有很好的参考作用，对其他读者也有着很好的借鉴和指导作用。另外，读者拥有的隐性知识还包括读者没有明确表述的或难以用文字表达的对图书馆发展有指引作用的意见和建议。因此，图书馆应对搜集的读者隐性知识进行有效的管理，从而为用户提供更好的服务。 　　1.3.2 部门拥有 　　图书馆部门拥有的隐性知识，主要是指图书馆中的每一个部门中的个体由于彼此密切互动和直接沟通，通过长期的效仿学习、感知领悟，形成了许多只可意会不可言传的知识，主要表现为各部门所掌握的技术技能、操作流程，部门内不同岗位上约定俗成的思维方式、工作方法，部门成员的默契合作和协调的沟通力，以及他们长期以来通过互相交流学习和团结协作形成