浅谈高职院校后勤人力资源管理方法.docVIP

浅谈高职院校后勤人力资源管理方法 　　【摘要】高职院校后勤的人力资源管理是―个繁杂的系统工程，既关系到后勤员工的切身利益，也关系到后勤工作质量的好坏。本文以人本管理思想和为高等教育服务为根本出发点，以构建现代化的高校后勤组织为目标，探讨后勤人力资源管理的方法。 　　【关键词】人力资源管理 高职院校后勤 管理方法 　　 　　一、高职院校后勤人力资源管理的作用 　　1. 人力资源管理是保证 　　后勤工作顺利进行的条件在后勤的生产服务过程中表现为，作为劳动主体的后勤员工不是孤立存在的，而是有机地联结于组织系统之中，需要互相协调和配合。这里既有人与人的协调配合，又有人与事的协调配合。人力资源管理恰好可以实现高职院校人与人、人与事的密切协调，从而为后勤工作的顺利进行提供保障。 　　2. 人力资源管理是提高后勤工作质量与效益的前提 　　教育是我国社会主义建设的战略重点，教育要提升，后勤要先行。人是一切工作的主体，任何一项工作的实施质量与效益，除了要受到周围环境、历史条件等客观因素的制约外，主要取决于人在其中所起的作用。只有高素质的后勤人员，才能创造出高质量的后勤服务。因此，要做好高职院校的后勤工作，关键是要努力提高后勤工作人员的素质。然而，从整个高等学校的后勤队伍来看，职工来源缺乏，人员素质较差，管理水平低下。即使有一部分人才，由于没有得到合理的利用、培训以及激励，其积极性和创造力也得不到发挥，这些都严重影响了高职院校后勤工作的质量与水平。因此，加强后勤人员的人力资源管理，努力提高后勤员工的素质从而提高后勤工作的质量与效益，不仅成为高职院校后勤工作的当务之急，而且是长远的战略性的任务。 　　二、高职院校后勤人力资源管理的原则 　　1. 人本化原则 　　人是组织活动的主体，高职院校后勤组织的员工一方面是为广大师生服务，另一方面需要在服务中发展自己，实现自己的价值。因此，后勤工作的人力资源管理需要重视人的因素，以“尊重人”、“发展人”为根本出发点，设计合理的人力资源管理方法。 　　2. 科学性原则 　　科学的人力资源管理，不是简单的人事制度安排，更不是简单的说教，而是自觉运用客观规律而进行的管理。这其中的规律包括：劳动力供求规律、人力资源开发规律、人的心理与行为规律、工作效率与劳动生产率规律、后勤与教育的发展规律等。 　　3. 制度化原则 　　一方面，科学的人力资源管理原则和方法有待于形成相关的制度巩固下来，成为规范，持久地、普遍地发挥作用。这样，既可以增加组织的稳定性，也可以提高组织的效率。另一方面，相关政策、法律的内容要能体现在制度中，并能在实践中发挥作用，如《劳动法》、中央关于（教育部领导关于高校后勤）工作所作的指示、报告等。 　　三、高职院校后勤人事考核的方法和程序 　　21世纪以来，随着人事考核技术的不断进步，考核方法日趋增多和完善。对于高校后勤组织，合适的考核方法有以下几种： 　　1. 工作标准法 　　工作标准法的主要内容是：根据岗位分析，对从事各个岗位的工作人员提出各项具体要求(包括工作的质量、数量、时限、方法等)，制定工作标准，并以此衡量员工的优劣。工作标准法的优点是有明确且具体的客观标准，比较公平合理，特别适合于考核工作成绩。它还可以作为后勤人员调整职务工资和分配奖金的一个依据。它的局限性是：由于有些工作难于判定工作标准，高职院校后勤工作质量很大程度上体现在学校师生的“满意度”上，而这些难于用客观尺度衡量。因此，工作标准法作为高职院校后勤的考核方法有一定的局限性。 　　2. 行为检查表法 　　这种方法最基本的形式是，向评价者提供一份工作行为说明表。与其他考核方法不同，评价者只需对被测人员的有关行为作出说明，在评价中只充当报告人的角色，而不是作出具体评价。事实上，这种行为的描述有时比评价本身更有说服力。在后勤员工的考核中，评价人可以是学校的师生，采用意见箱或“签单”的形式对被评价人的行为作出说明。比如食堂员工带上标识身份的身份号码（工牌号），师生通过将各种对员工的服务反馈投递到意见箱。 　　3. 综合评测法 　　这是一种对后勤员工进行全面考核的方法，具有一定的可行性和准确性。其做法是：首先制定出员工测评表，评测表依据前面提到的考核内容主要分为考德、考能、考勤、考绩四个部分，每个部分列出相同数目的主要影响因素，每一因素的满分为100分。其次，采用合理的测评网络对被评员工按表列的各项因素进行打分，从后勤职工的思想品德、工作能力、勤快与否、业绩如何等进行综合化的测评。 　　无论采取何种人事考核方法，考核程序一般应遵循以下的程序： 　　（1）确定考核的目标和要求。由考核者根据组织的目标和方针政策等，结合被考核人员的上期表现制定要求，作为期末考核的核心标准； 　　（2）管理考核工作过