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浅谈高等院校后勤社会化改革对学生公寓管理影响及对策 　　【摘要】 　　本文阐述了高等院校后勤社会化改革的重要性，通过分析高等院校后勤社会化改革对学生公寓管理的影响，笔者结合自己的工作情况，提出了后勤社会化改革下的高等院校学生公寓管理的一些对策。 　　【关键词】 　　高等院校；后勤社会化改革；学生公寓管理；对策 　　当前，我国推行的高等院校后勤社会化改革，就是将后勤的服务经营活动从学校事业管理体系中分离出来，通过分流与重组，纳入社会主义市场经济体制，剥离学校办社会的职能，建立由政府主导、社会承办、学校选择的满足学校办学需要的、社会化的后勤第三产业和社区服务体系。实行高等院校后勤社会化改革以来，即改善和提高了学生的住宿条件，也提高了后勤服务水平，突出了学生公寓的服务功能。 　　一、当前我国高等院校后勤社会化改革的重要性 　　（一）能促进高等院校办学活力的提升 　　过去在计划经济体制下形成的高等院校后勤服务模式已被基本打破，各普通高等院校普遍实现了后勤服务系统与学校行政系统的规范分离，并按照后勤社会化改革和现代企业制度的要求，组建成新型的后勤服务实体。 　　（二）能促进校园面貌和周边环境的改善及学校管理水平的提升 　　当前各地高等院校都十分注意以后勤社会化改革为契机，改善校园面貌和周边环境。不少高等院校还抓住后勤社会化改革的机遇，对校园进行重新规划，将一部分教职工住宅和后勤设施，有步骤地向校外置换，为学校的可持续发展开辟了新的空间。各地教育行政部门和各高等院校，还注意不断加强和改进学生公寓的管理，采取切实措施，加强公寓内学生思想政治工作。 　　（三）改革总体进展平稳、健康、顺利，在社会上产生了积极影响 　　始终注意把握改革的正确方向，认真研究解决改革过程中出现的问题与矛盾，及时化解可能出现的风险，精心指导高等院校后勤服务系统与高等院校行政体系的规范分离。近几年来，由于措施得当，不但保证了高等院校后勤系统职工工作的积极性，还接受了学校其他部门部分分流人员，并在建筑、餐饮、商业、绿化、保洁、物业管理、社区与家政服务等方面创造了一批就业岗位，为缓解社会人员就业压力做出了贡献。 　　二、高等院校后勤社会化改革对学生公寓管理的影响 　　（一）促进学生公寓管理引入新的理念 　　社会化改革中学校后勤的角色有了变化，即从过去的管理角色转变为服务角色，学生与公寓管理者之间的关系也不再是单纯的学生与教师的关系。一方面学生的主体意识、法律意识在不断地增强，另一方面服务人员素质和服务质量则没有相应提高，学生住宿权益问题日益成为了学生关心的一个重要问题。一些问题如“既然我们付电费，晚上为什么还要熄灯？”、“如果寝室物品被盗，这个损失由谁来赔偿”等等越来越多的被学生提出，而高等院校后勤处在未完全市场化的阶段，这些问题既无法用过去的观念来理解，也无法用完全市场化、法制化的规则来解决，只有探索新的管理理念，例如现代化的物业管理理念，才有可能解决目前学生公寓管理中的新难题。 　　（二）高等院校后勤社会化改革后，学生公寓管理中的“教育”功能被大幅度减弱 　　改革之后，一方面学生公寓的建造方式使得学生过多的呆在住宿区而忽视了学习区，学习区和住宿区的联系纽带必然切断，学生在校园中接受到的有益的、正面信息也容易被公寓区内和社会上所接受的负面信息冲淡。学生与辅导员老师的交流时间也被大大的缩短。同时高等院校后勤社会化改革的趋势是不断提升服务质量，学生的住宿条件将不断完善，住宿方面的舒适度、自由度会大大的增加，但带来的是学生过于依赖物业的服务，自理能力得不到锻炼。宿舍的软硬件设施大幅度改善，社区化程度是提高了，但是教学与学术的氛围却大大削弱。这些都导致学生的思想教育工作的缺失，对高等院校对学生的管理带来新的困难。 　　（三）高等院校后勤社会化改革后，宿舍网络的发展使得学生公寓管理必须引入新的管理方式。随着信息时代的到来、网络的发展，在后勤社会化改革中，互联网技术已经完全的走进了高等院校的学生公寓。互联网作为新的信息传媒工具，它是开放的，既有大量进步、健康、有益的信息，让大学生对利周围环境而获取知识的能力大为加强，也有不少反动、迷信、黄色的内容。如何加强管理和引导，是非常值得研究和探讨的问题。 　　三、后勤社会化改革下的高等院校学生公寓管理对策 　　（一）要树立“以人为本”的物业管理服务理念 　　高等院校的活动主体是学生和老师，校园生活学习环境的好坏，物业管理水平高低，都承载着巨大的显性与隐性育人功能。大学阶段是大学生人生观、世界观、价值观形成发展的重要时期。秉承“以人为本”的服务理念，有助于通过物业人员的身体力行影响学生良好的道德品质，通过物业托管区域的干净、宽敞、明亮、整齐、优美的环境，让学生的心情舒适。通过后勤物业人的热情主动、文明