生命型企业理论在平衡记分卡中应用与思考.docVIP

生命型企业理论在平衡记分卡中应用与思考 　　仿生学是诞生于1960年9月,由美国人斯蒂尔根据拉丁文“bios和“nic”结合后命名。1963年我国将“Bionics”译为“仿生学”。斯蒂尔把仿生学定义为“模仿生物原理来建造技术系统,或者使人造技术系统具有或类似于生物特征的科学”。简单地讲仿生学就是指模仿生物的特质、结构以及功能等原理来研制各种新技术的科学。现在随着社会的发展和科学技术的进步,仿生学逐步突破自然科学领域,进入社会科学领域的研究范围,为解释社会科学中出现的现象和运行规律提供了系统的方法。企业仿生学就是把企业作为一个生命体来研究,以生物个体的结构、形态、功能、特质等来研究企业的生存与发展。目前企业仿生学领域开展的研究主要包括企业进化论理论研究、企业基因理论研究、企业生态系统理论研究、企业生态位理论研究、企业生命周期理论研究等等。 　　 　　一、生命型企业的涵义与特征 　　 　　生命型企业是在企业仿生学的基础结合学习型组织理论提出的。它将仿生学的理论运用于企业的日常经营管理中,将企业视为一个有生命特征的组织,它认为企业的生存与发展同生物的成长和进化一样,他追求可持续发展;他的“心脏”肌体功能顺畅,有自己独特的核心竞争力;他有健全的组织架构,“器官”和“生理系统”运转顺畅;他有良好的资金链,能够处理好“输血”与“造血”的关系;它注重人力资源的开发,每个“细胞”因子充满活力;他决策机制科学,“大脑”决策的质量和效率较高;他有统一的核心价值观和企业文化,“精、气、神”充沛;他注重风险防范,有良好的身体“免疫”能力;他在注重经济利益的同时承担了更多的社会职能,有适应企业生存与发展的“生态”环境。 　　 　　二、平衡记分卡基本概念 　　 　　平衡记分卡,这种考核方法最早是由美国人罗伯特?卡普兰和戴维-诺顿提出的。这种考核方法在基于企业发展战略的基础上,通过利益相关者(包括股东、员工、顾客)来评价财务指标、企业内部流程指标、顾客指标、学习与成长指标。这种考核方法实现了战略与战术的平衡,短期与长期的平衡,结果和过程平衡,财务与非财务指标的平衡以及内部与外部的平衡。 　　 　　三、公司生命型企业理论在平衡记分卡中的应用与思考 　　 　　1、公司生命型企业理论与平衡记分卡的有机结合 　　(1)生命型企业理论与平衡记分卡结合的可能性分析 　　第一,生命型企业的目的是追求企业的可持续发展,因此在指标的设置上不但要有财务指标也要有非财务指标,必须在关注短期利益的同时更要关注企业的长远发展。而平衡记分卡恰恰就是基于企业的可持续发展,实现企业不但要生存更要发展的战略目标。 　　第二,“心脏”的规律律动和“血液”的健康循环,对于生命体生命特征的维持,营养物质的运输等有着重要的意义。把企业比作生命体的话,企业的核心业务就好比企业的“心脏”,企业的资金就是企业的“血液”。而平衡记分卡中的财务指标正是激励企业不断整合资源,加强创新,并督促企业把有限的资金有效地分配到公司经营活动的各个领域,从而确保“血液”循环顺畅,达到提升企业核心竞争力的目的。 　　第三,生命体“器官”功能的健全和“循环系统”的顺畅运行决定了生命体的健康与成长。平衡记分卡在考核指标的设置和考核过程的实施中,强调有序的内部控制,因此平衡记分卡中评价企业的创新能力、工作业绩等项目的内部运营指标也成为企业的各个“器官”和“循环系统”有效运转的保障之一。 　　第四,员工对于企业而言,就如同“细胞”对于生命体一样。“细胞”构成了“器官”,“器官”又通过系统构成了整个生命体。生命体只有通过不断的吸收营养,代谢物质才能发育与成长。因此让企业中的每个员工不断地学习、更新知识,帮助他们成长与进步,就如同让细胞吸收充足的营养使生命体健康成长一样。平衡记分卡中的学习与成长指标重点关注的就是培养企业持续学习与成长能力的人力资源开发。 　　第五,生命体不仅有躯体还有灵魂,而生命型企业之所以有生命力,就在于他有一股内在的“精”、“气”、“神”,而这股强大的精神力量就是我们通常所说的企业的核心理念。而平衡记分卡在考核指标的设置和权衡上恰恰通过内部运营指标强调了适合的文化支撑对于企业成长的重要性。 　　第六,生命体的生存与进化与外部环境息息相关,而企业“生态”与企业的和谐相处也决定了企业的生存与发展。企业应该注重“生态”效应,主动承担起更多的社会职能,提高对外界环境变化的适应与驾驭能力,才能与外部环境一起进化。平衡记分卡的客户满意度指标就是鼓励企业建立起良好的社会声誉,为企业长足发展提供了更多的机遇和更广阔的空间。 　　(2)公司将生命型企业理论在平衡记分卡考核法中的具体运用 　　A、财务指标。生命型企业要求为股东带来回报,作为国有资产经营公司在财务指标的设置上要充分满足国