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湖南海翼公司利用跨境电商实现品牌经营做法与解决方案 　　当前，在我国外贸实践中，很多传统企业利用跨境电商策略盘活传统制造业，这俨然成为新一轮的外贸增长驱动力。以湖南海翼电子商务有限公司为例，2011年建立自主品牌Anker，刚成立一年其系列产品就在亚马逊、Ebay等全球主流线上市场稳居前列，且每年都能保持2-3倍的销售业绩增速，通过跨境电商模式短短4年间，该品牌已成为最成功的的全球范例之一。 　　一、湖南海翼电子商务有限公司发展概述 　　湖南海翼电子商务有限公司成立于2006年，创始人为前谷歌工程师阳萌，于2011年注册了全球品牌Anker。2011年1月，Anker品牌启动，海翼电子商务有限公司为自身品牌Anker提供整体运营服务。公司产品包括充电类、音频类、手机保护类、手机周边配件类等智能电子产品。通过在亚马逊、Ebay等全球电商平台开店和发布产品，在深圳建立研发供应链，在海外建立智能仓库，当终端消费者线上下单后，线上解决订单问题，线下完成发货及退换货等交易过程。 　　通过跨境电商模式，短短1年间，2012年Anker在北美USB3.0、智能手机电池领域成为领导品牌，销售额已达到1亿元人民币，海外市场覆盖美国、英国等大多数欧美国家，每年保持双位数的增长速度。2013年，公司自主研发的Astro E系列被美国主流科技网站Lifehacker票选为“最受用户欢迎”的移动电源，6月，Anker成为全球最大的亚马逊品牌，同年12月，Anker移动电源被GizMag评为2013年最佳电子产品之一，与Nest比肩。2014年3月，Anker蝉联亚马逊移动电源销量冠军，研发团队的产品Smart Cam获德国产品设计最高奖项红点设计奖。2015年的销售量至少在8亿人民币以上。 　　如今，湖南海翼电子商务有限公司从创立之初的5位创始人已经发展到一家拥有400余人规模的企业，总部在长沙，并在深圳、日本、美国等地都有分部的跨境电子商务公司，其自主研发、设计的产品在美国和欧洲多国等地成为销量冠军。2015年，著名跨境电商平台亚马逊颁发湖南海翼电子商务有限公司“杰出中国制造奖”，这是亚马逊首次对中国企业制造能力的认可。 　　二、 湖南海翼电子商务有限公司跨境电商成功做法 　　（一）强势产品塑造标杆品牌 　　创造品牌形象，打造高品质的强势产品，增强消费者的体验将成为保持品牌魅力的核心驱动力，为企业带来整体的溢价以及产生新的利润增长点。湖南海翼电子商务有限公司深谙此道，在Anker品牌建立之前，通过调查发现，笔记本电池的售价较高，在电商网站上标价在120美元以上，为此公司制造出一款高性价比的电池并在亚马逊网站上售卖，定价为30-40美元，该款电池大获成功。通过笔记本电池的成功经验，恰逢智能手机的浪潮，公司决定花费众多心思打造高性价比的产品且注册Anker全球品牌，专注于生产移动电源和USB充电器，并不断扩散到蓝牙外设、数据线等智能数码周边产品，重点市场覆盖北美、日本及欧洲多国。在品牌经营之初，产品的质量和重复购买率是标杆品牌盈利能力的保证。Anker极度重视产品的质量，无数次地对产品质量进行客户测试，通过公司的产品设计研发中心不断改进产品弱点，始终追求尖端创新技术，结合对用户需求的洞察，打造细致入微的高品质产品服务。 　　2011至2013年，Anker先后进入英国、德国、法国、意大利、西班牙、加拿大、日本、澳洲、非洲、南美洲等市场开展业务，并凭借着产品细节的创新，全球用户超过2400万人，其中1000万人成为忠实粉丝。高品质的质量及精细的消费者需求逐步让Anker成为智能家居电子产品的标杆品牌，深受众多国外客户的喜爱。当品牌为消费者提供优质的用户体验时，也激发了消费者口碑相传的意愿，让他们乐于成为品牌的背书人，从而在亚马逊、Ebay等著名电商平台获得惊人的上亿成交量。通过调查，Anker品牌旗下多款产品拿到了亚马逊网站4.5星以上的评价、多款产品挂着最佳卖家第一名的荣誉标章，昭示着产品的受欢迎程度，从品牌建立之初至2015年，已经连续4年拿下亚马逊该品类销量冠军的头衔。 　　（二）精准化客户营销 　　湖南海翼电子商务有限公司利用跨境电商B2C模式把产品卖向全球，并在移动电源、智能设备、新型连接设备、输入输出装置等热门领域拥有超过2400万的客户。成功的秘诀在于以客户个性化产品和用户体验为中心，依据大数据分析发现欧美目标用户中高端的成熟商务人士更注重产品的品质及实用性，颜色倾向于纯黑色相对比较硬朗的颜色，这类人群对价格的敏感程度相对较低，成功的精准化定位快速开拓了英国、德国、法国、意大利等国市场。 　　目前，合作的电商平台有亚马逊、Ebay、B、Rakuten及以国外品牌身份登陆国内的天猫商城等。通过跨境电商的模式，欧美的消费