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美国高校职业中心特点及启示 　　摘要:美国高校职业中心以服务为宗旨,在人力、物力方面为大学生提供了获得职业指导的保障,指导大学生进行职业生涯规划,帮助大学生顺利就业。这对我国高校就业指导工作有所启发:应转变观念,把就业指导看做“服务”而非“管理”,整合各种社会资源,建设一支专业化的就业指导队伍,改进就业指导方法,丰富就业指导内容,为大学生提供全程化的就业指导。 　　关键词:美国;职业中心;就业指导;大学生 　　作者简介:巢东蕊(1985-),女,河北唐山人,汕头大学高等教育研究所硕士研究生,主要研究方向:学校教育心理;陈小红(1970-),女,广东汕头人,汕头大学高等教育研究所,副教授,教育学博士,主要研究方向:比较高等教育。(广东 汕头 515063) 　　 　　随着我国高等教育向“大众化”阶段的迈进,高校毕业生就业难问题日益突出。而美国在高等教育走向普及化的阶段,依然保持了比较高的就业率。美国高校一般都设有大学生职业中心(career center)。职业中心具有以下功能:唤醒大学生的职业意识,指导大学生根据自身情况进行职业生涯规划;为大学生创造各种锻炼职业技能的机会,提高大学生的职业素养;为大学生提供系统、全面、准确和快捷的服务;在服务于大学生的同时,向各院系反馈社会用人信息,推动学校内部的教学改革。[1]美国高校通过职业中心的工作为大学生顺利就业提供了有力的支持,其做法和经验值得我国借鉴。 　　一、美国高校职业中心的特点 　　1.美国高校职业中心以服务为宗旨 　　美国高校职业中心的工作并非行政任务,不是例行公事,也不是管理学生,而是以学生为中心,通过提供全面的资源,帮助学生作出正确的职业决定。在美国,高校的职业中心不仅为在校的学生服务,还为雇主服务,向用人单位宣传学校的办学质量,扩大学校影响,提供就业招聘服务,强化需求关系,寻求与用人单位的合作。职业中心追求一流的服务质量,以积极友好的态度来面对来访者,为对方提供准确的信息,对来访者的咨询等给予快速的反馈,高效服务,灵活预期变化,不断探索提高服务水平的途径。 　　2.职业中心具有“开放性”,可充分利用各种资源 　　美国各高校职业中心都有一批长期保持密切联系的企业和机构,通过组织学生去实习、工作,增强学生的社会实践能力,为供需双方提供互相选择的机会。美国高校鼓励在校学生从事多种实习工作,一般美国大学生都会有两三次实习经历,得到不同的实践锻炼,在实践中逐渐明确自我生涯发展的方向。职业中心还注重加强校际交流,提高工作水平,实现就业信息和资源的共享。此外,美国高校非常重视和校友的联系。美国高校职业中心的一个突出特点就是,几乎都提供已毕业校友职业生涯方面的信息以及与其建立联系的方法等,以更好地促进校友与学校的互动,这就使得在校生获取职业信息和求职更加便捷。 　　3.职业中心人员的“专业化” 　　美国高校一般都设有大学生职业中心,所有就业指导人员都要有职业资格证书,还要求具备推荐工作、统计信息等专业技能,要有良好的人际交往能力、高度的责任心等等。从组织结构来看,美国职业中心工作人员有明确的岗位分工,一般设有中心主任、就业顾问、就业主管、对外联络员、秘书、专职教师等等。从学历层次来看,专职人员一般为教育学、心理学、咨询或人力资源管理等相关专业的硕士或博士。中心主任一般由学校的副校长担任,其学历一般为博士。也就是说,美国高校职业中心的人员都是专业人士。据统计,全美目前有职业咨询师16万人,其中80%为高校职业咨询师。[2]从师生比例来看,美国职业中心的专职人员与学生比约为1∶200,[3]能够满足学生的指导需要。 　　4.职业中心经费和设施的配套完善 　　美国政府早在20世纪70年代,就通过了实施“职业生涯教育”的拨款计划,要求将普通教育与职业教育结合起来。由于就业指导工作在美国受到高度的重视,一般高校也会给予就业指导机构充足的经费投入,经费60%来自学生的学费,40%来自雇主的捐赠。例如美国南加州大学年就业经费约为42万美元,洛杉矶加州大学高达150万美元。[4]这样宽裕的经费保证了职业中心的正常运作和采用先进的设备。美国高校职业中心一般都有十个以上专门办公室,不少高校有整栋职业中心大楼。中心建有供学生查询资料的就业图书馆,图书资料分门别类,全部开架阅览。例如纽约大学建有一个专门的“瓦格纳生涯辅导资源室”(Wagner’s OCS Resource Room),提供了大量的生涯辅导方面的图书等资料。[5]职业中心设备配备精良,各种设备一应俱全。学生既能在这里查询资料、咨询问题、编写自己的求职信,还能利用各种设备与用人单位联系。此外,职业中心还会提供一系列的自我测评工具,帮助来访者确定自己的兴趣、技能、能力、价值观和喜好等等,从而确定适合自己的职业取向。