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高校图书馆勤工助学中存在问题与对策 　　关键词：图书馆；勤工助学；学生管理 　　摘 要：高校图书馆开展勤工助学不但缓解了图书馆快速发展带来的工作压力，而且为贫困大学生提供了经济资助和社会实践机会。但在近年实践中，高校图书馆勤工助学工作中存在一些不容忽视的问题，结合工作实际，笔者提出了一些相应的解决办法。 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2011）01-0057-02 　　 　　1 存在的问题 　　 　　1.1 上岗学生流动性大，岗前培训力度不够 　　高校为了让更多学生有勤工助学的机会，在图书馆勤工助学的学生几乎每学期就有一次大的变动。图书馆往往面临一个新手刚刚被培养起来，又被另一个新手代替的局面，留下1～2个熟手仅是偶然的事情。上岗学生的交替又发生在学校开学和放假前，正值图书馆借还书的高峰期。从而对图书馆的工作未能起到很好的减压作用。 　　高校图书馆的工作有一定的专业性和较强的工作纪律性，需要对勤工助学学生进行正式岗前培训，包括图书排架、整理等方面的专业技能培训和考勤制度、管理制度和书库责任制等方面的培训。但在实际操作中，由于上岗学生流动性大和图书馆管理人员对培训重要性的认识不到位等主客观原因，培训往往被非正式化并一再简化，仅由馆员带着学生做个示范，学生提问，没有问题就算完成，最后要求学生按时到岗协助馆员老师完成日常任务即可。 　　1.2 勤工助学的体制不健全、不规范 　　高校勤工助学中心一般设在学生管理职能部门如团委、学生处。而作为用人单位的图书馆，却没有直接的人事管理权和劳动报酬分配权，勤工助学的学生干好干坏一个样，缺乏必要的激励机制和约束机制。此外，不少高校勤工助学中心未配备专门的专职管理老师，也未设独立的办公场所，工作通常由团委或学生处的老师兼管。勤工助学学生通过自己劳动获得的学习和生活补贴，由于种种原因许多时候被无故拖延，补贴不能按时发放，劳动报酬又普遍偏低，在一定程度上挫伤了学生的工作积极性，影响了工作的质量和效率。 　　1.3 学生管理松懈，考核评价不尽科学 　　到图书馆勤工助学的学生是经过学生处推荐和图书馆面试的，大家认为是比较优秀的学生，所以在日常工作中依靠其自觉性，管理上较为松懈。这样导致了部分学生不能经常按时到岗，工作懒散，主动性不强、责任心不够，所安排的工作经常出差错。影响了图书馆的工作效率和工作质量，在读者心目中造成不良印象。 　　另外，不同学生的工作水平和能力也存在着明显差异。有的学生一个小时就能出色完成的工作，有的学生却需要两个小时才能完成。而报酬是按小时计算的，违背了按劳取酬的原则，影响了学生的工作积极性。因此，如何科学地评估学生的工作，公正地对学生的劳动给予恰当的薪酬，也是需要解决的一个问题。 　　1.4 部分学生存在自卑心理 　　参加勤工助学的学生大部分是家境相对较差的学生，与家庭情况较好的学生相比，容易产生自卑感。为了缓解家庭的经济压力，私下参加勤工助学，有些不愿让同学和老师知道，不敢大胆工作，工作中发现一些违规现象不敢理直气壮指出来。 　　1.5 个别馆员依赖性强，服务意识弱化 　　少数馆员在与勤工助学的学生一起工作时，总以自己是老师而高高居上，把许多实际工作交由勤工助学的学生来做，自己只起到安排和指导工作的作用，从而在工作上对学生产生依赖性。比如白天应及时整理、上架的书籍，由于个别馆员对学生的依赖而白天未完成上架，却等待晚班勤工助学的学生来做，影响了图书的正常流通，降低了图书的利用率。 　　 　　2 解决的对策 　　 　　2.1 合理安排岗位，重视岗前培训 　　勤工助学学生都是利用课余时间参与图书馆的工作，主要负责书刊整架、导读、督促同学文明阅览、维持阅览室及书库卫生等工作。在安排岗位时应该倾向流通、阅览室岗位短缺、读者密集的部门，在分组编排上应该考虑学生流动性大和利用课后课间工作的特点。一个熟手的培养要付出图书馆员的很多心血和时间，只有新老生合理搭配，才能避免学生一旦有事或毕业，造成断层和青黄不接现象。学生经过培训后，上岗后还要耐心指导，让他们熟悉业务知识，做好老生带新生的传帮带工作，这样既可节省工作人员的时间，又能使新生很快熟悉业务。 　　高校图书馆的工作具有较强的专业性和纪律性，需要对勤工助学学生进行正式岗前培训，并重点抓好两个方面：一是技能培训，二是思想意识的培训。就技能培训而言，应包括文献种类、位置、馆藏及书库内书刊的排架规律等管理知识及图书馆规章制度；阅览室服务应注意为读者服务的方式、方法和基本程序。思想意识的培训尤为重要，让每一个勤工俭学学生都明白自己就是图书馆工作人员，要爱馆爱岗，使他们敬业乐业。同时，要求他们的衣着、言谈、举止要得体，待人接物的态度和方式要热情、大方。