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浅谈企业人力资源管理干部应具备素质 　　 　　企业人力资源管理者是国家人事政策法规的具体执行者，又是企业织织工作的直接经办者，还肩负企业人力资源的管理工作。随着石化企业改革发展的不断深入，对人力资源管理者的素质提出了更高的要求，人力资源管理者能否贯彻“三个代表”的重要思想，坚持公道、正派，关系到企业改革发展的大局。为此，本人认为，作为一名企业人力资源管理干部应具备以下素质才能胜任并搞好自己的本职工作。 　　一、必须爱岗敬业 　　爱岗敬业是全社会大力提倡的职业道德行为准则，是每个从业者应遵守的共同的职业道德，一个不热爱自己本职工作岗位、不用一种认真严肃的态度对待自己工作的人是做不好自己的本职工作的。俗话说：热爱是最好的老师，只有对自己的工作注入无限热爱，才能做好本职工作，敬业也才有了心理基础和依托。 　　在实际工作中，十多年的工作经历使我亲身体会到，作为一名管理人员，不是什么人都能做人力资源管理工作的，人力资源管理者工作政策性强，历史延续性强，每一个文件，每一项政策，每一个规定，直接关系到每个职工的切身利益，没有爱岗敬业的精神，不讲职业道德，稍有疏忽，将会给企业和员工带来意想不到的后果，甚至酿成大祸，这项工作真的是活到老，学到老。 　　二、必须做到文明礼貌 　　文明礼貌是职业道德的重要规范，是人类社会进步的产物，也是一名人力资源管理者上岗的首要条件和基本素质。 　　在实际工作中，我们都尽力做到把文明礼貌贯穿到工作的每一个环节之中，力争做到文明接待，热情为基层的单位和干部员工服务，语言文明，行为端正，在业务上力求做到精益求精，做好本职工作。不断提高文明素质和业务熟悉程度，讲理想、讲道德、守纪律、懂文明礼貌，始终以饱满的热情积极进取，奋发向上。 　　在实际工作当中，我们在承办一些具体工作时，往往处于矛盾之中，受“夹板气”。按文件规定执行，却得不到认可，我常反思，问题出那，有好心人也提醒说，现在社会，讲究灵活，在管理岗位上，不灵活点是得不到赏识的，在矛盾和痛苦中，我做出了抉择，我想，作为一名人事干部，我们不能丧失党性原则，领导和同志们的信任，把你放在了这个岗位上，就必须把好关，站好岗，我们不需要无“原则”的灵活，要建立和谐企业，不能靠“灵活”处事，工作中有些员工一时不能理解，但只要我们处于公心、公道办事，大家一定会理解的，通过一些事情的处理，我发觉只要工作方法恰当，“礼”字当先，能办的事，及时办理，决不拖延，不能办的事要耐心解释，避免态度简单粗暴，不断改进思想作风、工作作风，提高服务意识，扩大服务职能。 　　三、必须具备良好的职业道德 　　若有良好的职业道德，就会从工作中体会到人生的乐趣，实现人生的价值，促进自身的发展，职业道德是事业成功的保证，没有职业道德的人则干不好任何工作。成功固然需要知识和智慧，然而对所从事的工作如果没有极大的热情，没有持之以恒，艰苦奋斗的敬业精神以及开拓创新的进取精神和冒险精神，即使再聪明的人也会与成功失之交臂，一个人有德无才或有才无德，都可能四处碰壁，只有德才兼备才会畅通无阻，无论什么人，只要他想成就一定的事业，必须要有职业道德，我想，这也是人在社会上立足的基点。 　　四、要满腔热情，以情感人 　　作为一名企业人力资源管理者，在实际工作中，要坚持“以人为本”的理念，人事工作是和人打交道的工作，人是有思想和感情的，人的工作是不好做的。做人的工作，首先要尊重人、关心人、爱护人，理解人。要尊重人的人格，尊重人的个性，理解员工的难处，通过多年实践，我感受到，保护了员工的自尊心和自重感，尊重了员工的人格，可以鼓舞焕发员工的自豪感，满怀信心地工作。 　　在日积月累的工作经验中，体会到，要员工爱企业，必须从思想上、工作上、生活上、学习上等各个方面关怀体贴员工，耐心帮助解决实际问题，特别是在他们精神苦闷遭到挫折遇到困难时，要使他们感受到集体的温暖和同志间的温暖，即使一些问题一时难以解决，也要在精神上给予同情、安慰、并做好解释工作，尽量在力所能及的范围内给予帮助，体现组织的关怀，人力资源管理者就要满腔热情的做好这方面的工作，让员工有“家”的感觉，从而增强企业的凝聚力。 　　五、必须办事公道正派 　　“正直”是每一个从事人力资源专业人员的首要品质。人力资源每一项举措都涉及到员工的切身利益，只有正直的人力资源操盘手才有可能创建公平、公正、公开的人力资源体系，有了这样良好的机制才能取得公司内外关键人员的信任与支持，所有的人力资源工作才能层层贯彻执行而非半途而废。 　　在具体工作中不能乱表态，更不能乱许愿。要坚持原则、实事求是、照章办理，以企业和大家的利益为重，公平合理地为大家办实事、办好事，不利用职务之便谋取私利，决不拿原则做交易，无论面对什么身份，什么地位的人，都能做到公平公正、一视同仁。要正