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高校图书馆延伸服务模式研究 　　摘 要 高校图书馆的延伸服务可以从服务对象、服务方式、服务平台、服务内容四个方面延伸。论文通过对高校图书馆延伸服务的概念和发展趋势的研究分析，认为将服务方式作为X轴、服务平台作为Y轴、服务对象作为Z轴、服务内容作为业务面，可以得到高校图书馆延伸服务模式的立体模型，利用这一立体模型可以更好地开展高校图书馆的延伸服务。 　　关键词 高校图书馆 延伸服务 移动服务平台 　　分类号 G258.6 　　DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.07.005 　　Abstract The extended service of college libraries can extend from the aspects of service object， service mode， service platform and service contents. By the research and analysis on the concept and development trend of extended service of college libraries， this paper suggests that putting service mode as the X axis， service platform as the Y axis， service object as the Z axis， and service content as the business facade can get the stereoscopic model of extended service mode of college libraries. By using this stereoscopic model， the extension of college library service can be carried out much better. 　　Keywords College library. Extended service. Mobile service platform. 　　目前，国内高校图书馆已经普遍将延伸服务作为应对时代发展的策略，学界也有众多学者发表了高校图书馆延伸服务相关的论文，从高校图书馆延伸服务的概念、内容、方式等方面展开了深入的探讨，提出了一些新措施和新观点。然而，关于高校图书馆延伸服务模式的论文却并不多见，主要是从事高校图书馆工作的同仁往往从各自所在高校特征出发，从微观的角度来研究高校图书馆的外延服务所致。因此，高校图书馆延伸服务模式研究很有必要，模式是对方式的高度总结，具有指导的作用。笔者认为，对高校图书馆延伸服务模式的研究，首先，必须要对高校图书馆延伸服务的概念有清晰的理解；其次，在高校图书馆延伸服务概念的基础上，总结出高校图书馆延伸服务的发展趋势；最后，在高校图书馆延伸服务发展趋势中找出其延伸服务的模式。 　　1 高校?D书馆延伸服务的概念 　　早在1993年，中国图书馆事业改革之时，黄宗忠就指出图书馆的外延就是寻找尽量多的输入来源和寻找更多的输出对象。吴汉华认为，图书馆延伸服务实质上是对图书馆服务功能的一种拓展，拓展之后的图书馆服务功能更加完善，图书馆服务种类更为多样，也容易吸引更多的读者来利用图书馆[1]。2012年5月1日施行的《公共图书馆服务规范》对公共图书馆的服务内容作了具体的说明，将其划分为基本服务、流动服务、远程服务、个性化服务、总分馆服务5大类。显而易见，除基本服务外，其它四类服务应属于图书馆延伸服务的范畴。王子舟认为图书馆延伸性服务应该在读者需求、自身边界和可持续性三个方向展开[2]。 　　高校图书馆作为主要服务于高等学校的图书馆，显然其延伸服务的内容与方式与公共图书馆有所差别，因此，其延伸服务的概念要更精细些，更加突出高校图书馆的特色与优势。目前，学界对高校图书馆延伸服务的概念并不统一，还存在着一些争议。美国研究图书馆协会（ARL）将高校图书馆的外延服务定义为：图书馆能够把服务提供给大学校园外的用户，这些用户包括附属和非附属的远程用户，并由个别图书管理员提供图书范围以外的不定期教学、科研和岗位职责介绍等服务项目[3]。穆亚凤指出，高校图书馆延伸服务是指高校图书馆由一般性服务向“广度”和“深度”发展，在做好常规性服务的基础上采取一些更为方便读者的服务措施。在更大的范围主动为读者服务，进行服务创新[4]。肖永英等则将高校图书馆延伸服务分为广义和狭义两类概念。广义的高校图书馆延伸服务是高校图书馆在原有服务的基础上开展的所有新型服务的总称。狭义的高校图书馆延伸服务则是指高校图书馆在原有服务的基础上