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高校图书馆收费有偿服务和适度创收思考 　　摘要：高校图书馆目前的收入主要有收费、有偿服务和创收三大类。收费主要包含成本类和惩罚类，有偿服务主要包括科技查新、代检代查和馆际互借等，创收主要包含开办打印室、书店和文具室、电子阅览室等收益，需要特别指出的是电子阅览室桌面广告和加入云计算等是新兴的创收模式。此外，关于收费方式和创收意义等，本文也有探讨。 　　关键词：高校图书馆 收费 有偿服务 创收 　　在市场经济下，面对资金短缺、读者人数下降等危机，公共图书馆大多开展了多种形式的有偿服务和创收来缓解矛盾，对于高校图书馆来说，同样面临活动经费不足和专业人员队伍不稳定等问题，需要通过增加收入等途径解决。在此情况下，有必要研究分析高校图书馆合理的有偿服务开展和适度的创收项目。 　　1 创收与收费、有偿服务的区别 　　通过考察国内外公共图书馆和高校图书馆的实际情况，可以发现在高校图书馆内，涉及收费和收入的主要有三大类项目：收费、有偿服务和创收。 　　1.1 收费 高校图书馆的收费，主要指的是成本类收费和惩罚类收费两种。成本类收费，包含借阅证办理、打印复印费等。惩罚类收费包含丢书、损书赔偿和偷书、借阅超期等处罚收费，这些为保护图书、提高其利用率而采取的收费行为是正常的管理措施，需要根据不同情况结合本校学生实际条件制定合理的收费标准。 　　1.2 有偿服务 周文俊对有偿服务的解释是：“有偿服务是在向用户提供情报服务时，收取一定的费用作为补偿，其涵盖的服务范围主要包括单项服务，如科技查新、代译、课题研究等，长期合同服务按年度收费，课题跟踪服务按课题费用提成，按协议用户取得收益时分成收费”[1]。 　　2009年，南京农业大学的硕士研究生沈坤通过调研全国109所211工程大学的网站，查询其图书馆的服务项目、收费内容和收费标准。在109所大学中，有76所开展了科技查新收费服务，查新收费包括了检索费+报告费+原文获取费+（加急费），价格为80-1500元/课题；有63所开展了代检代查的收费服务，费用大致为5-10元/库次或200-500元/课题；有103所学校开展了馆际互借与文献传递服务项目，馆际互借主要为文献原件的借阅，所需费用为借出馆手续费+邮寄费，文献传递的费用为文献查询费+复制+传递费+（加急费）[2]。 　　从国内外高校图书馆的实践活动来看，有偿服务的开展已经是既定事实，有关其必要性的讨论已无多大意义，应该把关注点放在如何开展有偿服务及其合理的表现形式。目前，高校图书馆开展有偿服务项目的价格十分透明，在各自主页上可以查询到服务流程和收费标准。虽然通过市场调节可以决定服务项目的价格制定，高校图书馆仍需制定专门的政策、法规来规范有偿服务的发展。 　　1.3 创收 我们所说的创收，指的是利用图书馆的人力、财力、物力所开展的图书馆工作以外的辅助性项目，如出租场地、开设商店、开公司等。其工作脱离了图书馆的服务性，完全以获取较好的经济效益为目的。 　　2 高校图书馆创收的途径和方法 　　2.1 开办打印室 在高校图书馆内设置打印店，既是图书馆创收的手段，也是满足读者需求的必要措施，可谓是双赢的方式。如果图书馆无力经营，可以考虑承包给学生或校外人员，但是要加强管理和引导。 　　2.2 联营书店和文具店 开办书店和文具店在各高校图书馆也已是比较普遍的事情，为图书馆带来了可观的经济效益，同时也缓解了图书馆馆藏资源的不足，利用书店的进货渠道开展代购业务还可满足读者的个性需要、弥补图书馆图书采购时效性不强的缺点。书店在图书的质量选择上，一定要考虑读者群体的需求，以英语、计算机、考研类图书及文学名著等为主。文具店除经营日常文具外，可以考虑销售牛津通等翻译设备、汉王和Kindle等电子书设备以及MP3等视听设备。依托于学校图书馆的背景，容易使读者产生信赖感，从而促进了销量的稳步增长。 　　2.3 开办电子阅览室、放映厅 一些有条件的高校图书馆，除了设有一定规模的电子阅览室外，还设有专供读者使用的电影放映厅、视听室、刻录机等，收取读者一定的资源使用费。 　　2.4 电子阅览室桌面广告和主页推广 电子阅览室中计算机的桌面广告和主页推广是现阶段很好的创收手段，高校读者上网过程中要不断地回到桌面，广告重复率高，容易让受众接受。电子阅览室用户可以通过2345网址导航、SOSO主页来浏览页面，而图书馆则可以从中赚取拥金。此外，鼠标垫广告也是效果很好的广告载体。投资小、更换灵活，与用户的接触直接。高校读者年龄结构、学历层次、兴趣爱好和消费理念等相对固定，广告运营可以获得理想的收益。 　　2.5 图书馆计算机加入云计算项目 是利用图书馆电子阅览室中计算机闲置显卡（gpu）或处理器（cpu）的计算力，为需求方提供计算服务从而获得收益的一种增值方式。无弹窗