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高校图书馆资源与服务融合模式研究 　　关键词：[HTK]高校图书馆；资源；服务；融合模式 　　摘要：[HTK]文章分析了高校图书馆资源建设和服务之间的互动关系，探究了高校图书馆资源与服务融合模式产生的背景和特征，并对高校图书馆资源与服务融合提出了一些建议。 　　中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）06-0048-02 　　[FQ（5*2＼.172mm，ZX-W] 　　1高校图书馆资源建设和服务之间的互动关系 　　[+1]资源建设是高校图书馆主体的一种内涵式发展，服务建设关注资源利用形式的转换以及创新，资源与服务互为表里；无论偏侧于哪一个方面均是片面的，都将会给高校图书馆的现代化发展形成阻碍。具体而言，高校图书馆资源建设和服务之间的互动关系表现在三个方面，即资源建设和服务是一对辨证的统一体，资源共建共享是服务高效开展的必要保障，个性化的服务是资源建设的根本目标。 　　1.1资源建设和服务是一对辨证的统一体 　　资源建设和服务是一对辨证的统一体，前者是基础，而后者是中心。资源建设是服务的保障，而服务效果作为资源建设的监测指标可指导其更加科学地发展。只有将它们有机地融合起来，才能构建更为理想的高校图书馆文献保障体系，为用户提供更为优质的服务，防止建而少用甚至不用的发生。 　　1.2资源共建共享是服务高效开展的必要保障 　　数字时代，用户对图书馆的使用不再局限在查找本馆馆藏，各大图书馆之间的合作交流已成为一种趋势。通过资源共建共享，解决了单个图书馆资源收集和处理能力相对有限的问题，为服务的高效开展提供了必要保障。 　　1.3个性化的服务是资源建设的根本目标 　　个性化的服务立足于用户的需要、习惯及偏好等，图书馆应为用户提供针对性强、质量高的服务。个性化的服务强调和用户的充分及长期沟通，从而更加精准地把握用户的各项需求。图书馆传统服务并不能充分满足各类用户的需求，这便导致相当一部分用户的流失。因此，图书馆市场急需新型的个性化的服务，以满足用户不断增长的需求，这也是资源建设的根本目标。[LL] 　　2高校图书馆资源与服务融合模式产生的背景和特征分析[HT][KH+4mm] 　　[2]高校图书馆在推动资源与服务融合工作的过程中，通常采用的模式是构建一个如图1所示或者类似的“资源和服务集成系统”。该系统主要弥补了传统检索方式的两个方面的不足。一是随着信息技术水平的不断提升，高校图书馆在馆藏资源结构方面有了较大的变化，逐渐由过去的以纸质资源为主发展到现在的以数字资源为主。在这一转化过程中，传统图书馆的不足逐渐暴露，尤其是资源检索界面越来越难以满足数字资源的建设要求，特别是缺乏便捷、高效的用户检索目录界面，导致用户在获取目标资源时受到一定程度的阻碍。二是在数字背景下，图书馆用户信息查找方式有了极大变化，更倾向于各种类型的网上服务，常见的如网络搜索引擎等，此类服务不仅具有简便、及时的优点，同时还具有互动、丰富的优点，而上述优点恰恰是传统图书馆系统的弱项。图书馆应构建“资源和服务集成系统”，实现资源与服务的有机融合，为用户提供更为便捷和优质的服务。 　　“资源和服务集成系统”投入应用之后，将在很大程度上方便用户的操作。为此，在为高校图书馆资源与服务有机融合选择适宜模式的工作中，应重点做好下述工作。一是在内容方面，应建立一个覆盖广泛的集中式索引系统，该系统不仅要涵盖图书馆资源，也要涉及包括远程数据库在内的其他相关资源。在探索服务方面，在优化单一检索功能的同时，科学合理地构建高级检索平台，方便用户有针对性地快速检索。二是在传递服务方面，除了提供便捷而高效的检索结果，还要提供直观的便于用户操作的系统界面。三是在灵活性方面，应能够针对不同用户提供更为灵活的个性化服务，以更好地满足用户的实际需求 　　3高校图书馆资源与服务融合的实施策略 　　3.1明确融合的方向和目标 　　[2]高校图书馆在构建该系统的过程中，应明确其方向和目标，让所有参与人员尤其是系统设计人员对此有一个清晰而明确的认识，更好地为构建系统服务。不仅要让参与者明确目标，还要让他们明确设计途径，尽量少走弯路。因此在设计过程中，应对系统目标予以有层次、有重点的规划以及决策，与此同时，还应思考如何落实管理变更等相关方面的工作。 　　3.2坚持以用户为中心 　　所谓的坚持以用户为中心，实际是一种现代设计方法论，即充分考虑用户的需求，并予以最大程度的满足，使得整个系统更容易为用户理解。在对此类系统进行设计时，用户需求是不容忽视的部分，同时还是贯穿始终的部分。此类系统强调用户、系统之间拥有和谐的关系，甚至要让用户无意识地参与到系统的建构中，从而使得该类系统一开始便能秉持以用户为中心的设计理念，为应用阶段的实际效能提供有力保障。