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浅谈医院供应链模式下采购管理 　　摘要运用供应链管理思想指导采购管理是企业提高竞争力的有效手段,其重要性已经被越来越多的企业管理者所认识。根据医院采购工作中存在的现实问题,通过供应链管理等相关理论对其进行分析,就加强供应商管理与合作策略和采购流程优化采购两方面进行探讨,希望能建立符合现代管理学理念的采购流程与供应商关系管理体系,以期实现提高采购效率的目的。 　　关键词医院;供应链模式;采购管理 　　中图分类号F7文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)061-0169-01 　　 　　我国医疗卫生事业目前存在着医疗资源短缺、医疗服务水平不高,医疗费用高昂等现象,“看病难、看病贵”成为社会普遍关注的热点问题之一。这些问题的存在对医院的管理水平提出了更高的要求。如果采购职能部门能够引入现代管理理论改进工作,以达到降低采购成本、改进医疗服务响应速度的目的,则可对缓解“看病难、看病贵”现象起到一定的作用。 　　1医院的采购管理现状 　　医院在医疗专用产品的采购上主要分为两大块,一是医疗专用设备的采购,一是医用耗材的采购。2009年专用设备的年采购预算金额达到1亿,医疗设备固定资产总额已突破4个亿,品种多达几千种;医用耗材的年采购量超过1亿,品种也有几千种。随着医院的发展、高尖端的医疗专用设备不断的推出和新的耗材种类的增多,采购金额逐年增加,采购品类越来越多。 　　在医疗服务高度专业化的今天,医疗专用设备与医用耗材的品牌、质量、稳定性、精确度等都直接关系到医疗服务水平的高低,进而与医院的品牌、收入直接相关。因此,提高采购供应的水平,是与医院的战略地位相关的。 　　2医院供应链及特点 　　供应链管理在生产型企业已广泛运用,医院供应链可视为围绕医院,通过对信息流、物流、资金流和服务流的控制,由原材料供应商、制造商、分销商、医院和就诊者连成一体的网链结构。其特点在于: 　　1)在医疗技术水平飞速发展的今天,先进的检查、治疗技术往往都有赖于先进的医疗设备和耗材的使用,早日投入使用不仅有良好的经济效益而且对对患者利莫大焉。鉴于医疗服务行业的专业性,新技术的推广生产供应商往往要进行大量的学术活动并要提供技术支持和及时的售后服务。2)具有地区领先水平的医院拥有大量的就诊者,相对应某些通用耗材的使用量大,医院可以较少的供应商数量通过增加采购批次和采购批量获得具有竞争力的价格,另外由于医用耗材加价和设备使用收费受到国家政策限制,较低的采购价格意味着可以减轻患者负担。3)优秀的供应商有良好的管理机制和质量控制体系来保证企业的供货质量和提供更快的客户响应速度,这是大医院选择供应商的主要出发点之一。4)建立长期稳定的供应关系可以保证耗材、设备运转的可靠性,从而保证医院医疗服务的持续稳定运行,这种使用上的勃性使先进入者在医院选择供应商时具有优势。5)优秀的供应商往往从改善患者的就医感受和提高临床工作者的便捷性出发,不断研发新产品和新技术,提供的优质产品和服务将加强医院在医疗服务水平和医疗技术水平上的竞争优势,大医院的技术优势对其它医院或下一级医院以及患者形成强大的影响力,对其采购活动形成示范作用,反过来促进了供应商的产品推广。6)医院的采购和供应商的销售活动均受到政府采购政策和卫生行政部门的影响,需要执行政府采购和主管部门的规章制度并接受其指导和检查。 　　3供应链的风险管理 　　从原材料供应到产品/服务的提供,其中任何一个环节出现“断裂”都会影响整个供应链的运作。而受诸如自然灾害、罢工或恐怖袭击等外部事件的影响,以及受到企业战略调整的冲击,供应链断裂的风险在增加。因而,客观上需要进行供应链风险管理,充分考虑供应链运作过程中的各种不利因素,防患于未然,提高供应链系统的可靠性。 　　实施风险管理,控制和避免风险给企业带来的损失已成为现代采购组织的重要工作之一。常见的风险管理方法主要有以下几种: 　　1)避免信息失真和滞后。实践中供应链生产源头和终点需求之间总会存在时间上的延迟,这种延迟导致反馈误解。由于供应链上的企业大多数依据相邻企业的需求进行决策,而并不探求其它成员的信息,造成这种曲解从一点微小差异最终传递到源头时出现不可思议的放大甚至误解,从而导致积压甚至错误行动。因此,得到准确及时的信息是供应链风险管理的重要因素。2)优化合作伙伴选择。供应链合作伙伴选择是供应链风险管理的重要一环。一方面要充分利用各自的互补性发挥合作竞争优势,一方面也要考虑伙伴的合作成本与敏捷性。通过加强伙伴间的沟通和理解使供应链上的伙伴坚持并最终执行对整条供应链的战略决策,供应链才能真正发挥成本优势。3)建立企业成员间的信任和监督机制,增加供应链透明度。企业成员间的信任是供应链赖以生存的基础,建立并完善信任和沟通机制,如定期访问、电话会议等,可降