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做好高校后勤服务与保障工作探析 　　摘　要：后勤工作担负着为教学、科研和师生生活提供服务和保障的重任，其管理水平、服务质量、人员素质、业务能力等直接影响到广大师生的切身利益，关系到高校的稳定发展。本文结合后勤工作实际，围绕新形势下如何做好高校后勤服务与保障工作进行探讨。 　　关键词：高校　后勤服务　保障 　　1.高校后勤工作的功能 　　作为学校的后勤工作部门，应充分体现自己的功能，优化组织结构，提高人员素质，改善服务质量，提高管理水平，确立后勤工作的创新意识，在促进学校素质教育，推动学校发展的过程中应发挥如下功能： 　　1.1基础性功能 　　学校后勤工作是学校工作的重要组成部分。高质量的学校，高素质的人才培养离不开扎实优良的后勤服务。现代化的教学硬件设施、优美的校园环境、高质量的服务和科学的管理是全面实施素质教育的基础。对学校来说，后勤的每一项工作，每一个岗位都是基础工程的一环，有了扎实的基础，实施素质教育才成为可能。 　　1.2保障性功能 　　后勤工作，为学校实施素质教育，为师生生活、健体、医疗提供物质和服务保障。后勤保障不足或工作滞后，学校的正常教育教学工作将受到影响。对学校来说，后勤保障具有牵一发而动全身的功能。除了物质保障作用之外，通过后勤工作人员的良好服务和热忱的工作态度，也为师生提供了暖心窝的情感保障。 　　1.3经济性功能 　　众所周知，办任何事都要讲究经济效益和社会效益。后勤工作，要充分发挥经济功能，首先要明确目标，坚持以学生为本、育人为本的原则，讲究经济效益服从并服务于社会效益的原则，其次要掌握市场信息。 　　1.4服务性功能 　　学校的一切工作都是为了学生。后勤工作更要坚持管理育人、服务育人的原则。避免办事推诿，服务扯皮，重钱轻管。后勤人员要以优质的服务、热忱的态度、良好的形象、规范的工作促进素质教育开展。 　　1.5安全性功能 　　学校的一切工作与后勤部门的安全性功能发挥得好坏息息相关。如果不重视安全工作，一旦发生事故，其后果可想而知。安全性功能集中体现在师生人身安全和财产安全两方面。应当定期对学校的房舍、运动器械、车棚以及消防设施器材设备等进行检查；学校的水、电、气、炉等有专人负责，各司其职，各负其责。 　　1.6科学性功能 　　学校是造就人才的地方。学校的设施、设备、环境等都要体现一种科学、进步、向上的精神，要跟上时代的步伐。学校的全体教职工的思想要确立崇尚科学反对迷信的观念。努力提高后勤工作人员思想文化素质，树立科学观念，增强科学意识，如校园建筑的科学规划和设计，采购和流通，膳食要科学合理搭配等。 　　1.7先行性功能 　　俗话说：兵马未动，粮草先行。对学校来说，后勤工作的先行性功能主要体现在两方面。第一是工作的超前性。学校的一切工作，都是以后勤工作的先行到位而开始的。第二是观念上的超前性。 　　2.做好后勤服务和保障工作的探讨 　　2.1加强理论学习 　　要做好后勤服务和保障工作，必须打造一支高素质的后勤队伍。要结合后勤工作实际，积极组织和引导后勤员工开展学习，进一步增强服务意识、责任意识，树立和落实科学发展观，把后勤员工的思想统一到学校发展的中心工作上来。第一，坚持领导干部带头学。学习型后勤、品牌后勤、和谐后勤建设，能否在后勤各个单位的员工层面有着充分的理解和高度的认同感，能否化为广大员工行动的自觉和工作的主动，干部的领导、带头、示范作用是决定性因素。领导干部要带头学理论、学管理、学业务，不断提高思想素质和管理水平。第二，坚持单位员工定期学。按照理论学习安排，要积极创造学习环境和学习条件，并有组织、有计划、有目的地开展学习活动，努力打造学习型后勤干部员工队伍，不断提高服务质量与工作效率。第三，进一步加强对员工的培训工作。后勤总公司近年来一直坚持员工的培训工作，已举办了五期骨干员工培训班。后勤非在编员工文化程度相对较低，因此，要有针对性地组织各类培训班，要分层次、分类别地组织他们学习理论知识、业务技能，提高他们的业务水平以及优质服务意识，从而不断推动后勤工作迈上新台阶。 　　2.2狠抓干部队伍建设 　　必须建立一支勇于开拓、富于实干的高素质后勤干部队伍。后勤干部应具备的素质：第一，思想政治素质。以“三个代表”重要思想武装头脑、指导行动，树立科学发展观，全心全意为师生服务，还包括要有良好的思想作风。良好的思想作风是形成领导威信的重要因素。加强领导班子作风建设，主要包括以下几个方面：一是实事求是，谦虚谨慎。后勤领导干部要强调实事求是的科学态度，坚决杜绝讲大话、空话，报喜不报忧。二是坚持原则，秉公办事。后勤领导干部要以身作则、廉洁奉公。这既是对后勤干部队伍的基本要求，也是良好思想作风的重要标志。三是埋头苦干，任劳任怨。后勤工作面广、烦琐、服务性强，有些工作更是时间紧、任务重、要求高，要出色完成各项工