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商贸类专业商务的素质培养的策略 　　【摘 要】素质教育是商贸类专业人才培养中面临的重要课题，商务素质培养更是其基础环节。论文介绍商贸类专业教育中商务素质培养的重要性，阐述商务素质培养的内容和存在的问题，提出解决的途径以及相关保障措施。 　　【Abstract】Quality education is an important subject in the training of business professionals， and the cultivation of business quality is the basic link. This paper introduces the importance of business quality education in business specialty education， expounds the content and existing problems of business quality training， and puts forward the solutions and related safeguard measures. 　　【关键词】商贸专业；商务素质；培养；对策 　　【Keywords】business specialty； business quality； cultivation； countermeasure 　　【中图分类号】G718.5 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0106-02 　　1 引言 　　众所周知，商贸类专业的人才培养不仅要重视理论知识的传授，更重要的是在专业理论知识的基础之上，培养其商务素质。但是，目前在实际教学工作中存在的各种问题不容忽视，本文从明确商务素质的内涵出发，分析教学实践的现状，简单阐述几点建设性的策略，以期为商贸类人才素质的提升提供一定的参考与指导。 　　2 商务素质概述 　　商务素质的概念，不同于商业道德和商务能力的提法，既涉及待人接物，又涉及经营管理，既包括外部形象维护，又包括内在素养提升，内容更为广泛。 　　中国较早全面论述商务素质问题的是战国时期的白圭。白圭认为：“吾治生产，犹伊尹、吕尚之谋，孙、吴用兵，商鞅行法是也。事故其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣”。他认为，一个合格的商务经营者必须具备智、勇、仁、强四个方面的素质。《荀子?儒效》云：“通财货，相美恶，辩贵贱，君子不如贾人”，这也从侧面间接论及了商务素质。 　　近年来，随着教育的不断改革和发展，既要重视理论知识的教授，也要重视职业素质的培养，越来越成为基本共识。尤其是对于商贸类专业人才来说，具备了较高的商务素质既能够帮助个人和企业赢得良好的信?u、树立优秀的形象，还能够增强其竞争力，获得更持久的盈利能力；从宏观来看，也能够使国家获得良好商业秩序的维护和社会财富的增长[1]。 　　3 商务素质的内涵 　　商务素质培养究竟包括哪些内容，一直没有定论或公认的提法。笔者认为商务素质应主要包括以下几个方面： 　　①商业道德，是指公认的道德规范在具体商业情景和商业活动中的应用，是判断商务活动是否符合道德规范的商业行为准则。商业道德通过一定的是非标准和行为准则，约束商业主体的行为，调节商业主体间的关系，包括诚实守信，互惠双赢，货真价实，公平买卖等内容。 　　②商业心理，是指以生理素质为基础，在商务活动中通过主体与客体的相互作用，而逐步发展和形成的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合。这是一个人在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的，主要包括自信独立、理性自律、果断坚持、受挫能力、应变能力等内容。 　　③商业能力，是指人在商业往来中应具备的各种商事专业技能。这是决定一个从业人员专业水平的重要方面。主要包括敏锐的观察力、决断力、商业沟通技能、商务谈判技巧、社交能力、经营管理能力等内容。 　　这三个方面是互为联系的统一整体，商业道德是底蕴，商业心理是基础，商业能力是支撑，同等重要，不可分割。它们互为表里，共同构建了一个商贸从业人员的商务素质。 　　4 商务素质培养的现状和存在的问题 　　①指导思想不明确，培养目标不具体。虽然素质教育的重要性一直被反复强调，但在当前的教学实践中，注重培养学生理论知识的理解和掌握，忽视商务素质的培养，依然是普遍存在的现象。其主要原因就是没有明确的指导思想，更没有具体的培养目标，各教师的理念不完整也不统一，使得人才培养难以真正适应社会的实际需要。同时，这也会导致学生认知的偏差，认为商务素质的培养虚无缥缈，没什么实际意义，只要学好理论知识就能顺利毕业，就能够满足今后的职业要求。 　　②涉及