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普通高校成人教育办学质量调查的研究 　　[摘要]通过调查东莞理工学院成人教育2008-2010届毕业生对该校成人教育办学质量的反馈情况，总结了成人教育办学质量提升中所取的经验和不足，并针对办学中存在的不足，提出了相关对策建议。 　　[关键词]成人教育；办学质量；问卷调查 　　[中图分类号]G640[文献标识码] A [文章编号]1671-5918(2011)01-0010-02 　　doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2011.01.005[本刊网址]http：// 　　 　　成人教育近几年来蓬勃发展，办学越来越成熟。但随着社会大环境的改变、国家政策的调整与人们自我增值意识的不断增强，传统的成人教育模式面临着挑战与转型。今后如何更好地办好成人教育，实现成人教育的可持续发展，是摆在成人教育发展面前的重要问题，基于此，本文试图通过对东莞理工学院成人教育2008―2010届毕业生的调查研究，提出了提高普通高校成人教育办学质量的对策和建议。 　　一、调查方法与内容 　　采取书面问卷方式，回收调查问卷的有效份数均超过我校应届本、专科毕业生总数的50%。2008届本、专科毕业生2859名，回收有效问卷1881份；2009届本、专科毕业生2398名，回收有效问卷1579份；2010届本、专科毕业生2206名，回收有效问卷1517份。调查涉及面广，数据全面翔实，具有较强的代表性。 　　调查内容分为教育教学管理、师资素质水平、办学条件、专业与课程建设等四个方面维度。其中教育教学管理，主要从管理水平、管理人员工作作风、考试管理力度和班主任工作四个方面调查；师资素质水平，主要从教师的教学态度和教学质量两个方面调查；办学条件，主要从教学条件、校园安全管理为主的“硬”件条件和以学风、教风、考风为主的“软”件条件两个方面调查；专业与课程建设，主要从专业课程设置和教材质量两个方面调查。 　　二、资料整理与数据分析 　　毕业生对我校成人教育办学质量的各项调查指标总体满意率高。调查显示，每届均有95%以上的被调查毕业生对我院成人教育办学的总体状况表示满意，其中表示非常满意的均在23%以上（详见表1）。 　　（一）取得的经验 　　分析毕业生对我校成人教育办学的总体满意率高的原因，这与我校成人教育不断完善的教学管理制度与根据学生实际情况采取的一系列改革措施是密不可分的。 　　1．教育教学管理方面。我校成人教育实行一级管理，自主性强，提高了行政执行力和管理效能。并相继出台了《东莞理工学院成人教育教学事故认定及处理办法（试行）》、《东莞理工学院成人教育学院教学综合考评及奖励办法》等文件，加大教学管理力度，教学质量监控与反馈、评价制度建设；同时，实行专职班主任制度。以往我校成人教育实行兼职班主任制度，由于兼职班主任的工作职责不明确，且自身的工作任务较为繁重，许多学生都反映大部分兼职班主任与学生缺少沟通，对学生不够了解、关心，不能起到上传下达的桥梁作用，甚至有许多重要通知都不能及时传达给学生。针对这一情况，从2005年开始，我校成人教育实行专职班主任制度。由于专职班主任是专门从事学生管理工作，职责明确，与学生的联系、沟通密切，不但能很好地起到上传下达的桥梁作用，更能增加学生的归属感与班级凝聚力，这一制度受到了广大学生的欢迎。 　　2．提升师资素质方面。第一，我校于2003年创建了一支成人教育专任教师队伍，他们专注于成人教育事业工作，了解参加成人教育的学生特点、学习需要，有着丰富的成人教育教学经验，在成人教育教学过程中发挥骨干作用，受到参与成人教育的学生的欢迎与支持。在参与调查的毕业生中，有许多人提及专职教师比兼职教师的教学态度、教学效果更为理想；第二，我校能越来越重视对成人教育兼职教师的管理，例如发放兼职教师聘书以加强其责任感，对教学效果不理想的兼职教师及时解聘等；第三，进行师德师风建设，鼓励中青年教师进修提高自己的学术水平和业务能力，不断加强师资队伍建设、提高教学水平。 　　3．教育教学条件方面。第一，进一步完善网络建设，加强我校成人教育“硬”条件建设；第二，深入开展教风、学风建设活动，进一步完善教工党员联系班级制，加强 “软”条件建设；第三，开发成人教育课堂教学质量评价系统与毕业生网上问卷调查系统，实时掌握教学状况与教师的教学态度、教学效果。 　　4．专业和课程建设方面，积极开展社会调查活动，切实了解学生的实际需要，及时调整专业结构与课程设置，基本能适应本地经济与社会发展对人才素质结构的需要。如东莞的外资企业、私有企业非常多，并且初步形成了以电子信息、电气机械、食品医药等行业为支柱的现代工业体系，旅游、房地产、信息咨询等服务流通产业发展迅猛，根据以上特点，我院曾先后开设了商品检验与品质管理、报关与国际货运、国际