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论信息化对企业组织结构的影响 一、信息化企业的内涵及信息技术对企业组织结构的影 以现代信息技术、知识产业的迅猛发展为主要标志的知 识信息经济已初见端倪。面对知识信息经济的挑战和所带来 的机遇，世界各国的信息化建设正全面展开。而要实现国民 经济信息化，一个重要的战略措施就是大力推进企业信息化 应用信息技术对企业进行改造，促进产品结构调整，根据市 场需求增加产品的技术含量，增强市场竞争力，使企业实现 从粗放型增长向集约型增长的转变。企业信息化不仅带来了 企业的技术进步，同时也引发了管理思想、管理方法、管理 手段、管理组织等诸多方面的变革，其中对企业管理组织结 构的影响尤为深远。 （一）信息化企业的内涵 信息化企业是通过使用数字技术使企业的战略选择发 生变化，并使选择范围大大拓展的新型企业。按照这个定义， 光有一个很大的网站、一批触网的员工，甚至安装了价值昂 贵的企业管理软件是不够的。信息化企业必须能够利用数字 技术为客户和企业员工设计全新的价值理念，发现创造和捕 捉利润的新方法，并最终实现战略差别化的真正目标：企业 之独特性。从这个角度看，信息化企业是企业内部和外部（或 前台和后台、上游和下游）的业务、各个环节的业务都实现 了数字化（电子化）的企业，包括数字管理、数字制造和数字 营销。由此看来，无论这种新型互动关系是企业对企业、企 业对消费者、企业对内部，还是消费者对消费者，如果认为 信息化企业仅仅是在网络上销售产品，那是片面的，因为如 果没有快速反应的数字化后台（管理、生产），将无法履行和 执行前台（客户）的定单，进而无法响应客户的个性化需求。 一个真正的信息化企业将大大促进和改观整个组织的效率、 速度和创新能力，进而实现大幅度增值。此外，信息化企业 与rr企业的区别：信息化企业不仅包括提供信息技术服务 的it企业，以及与it紧密相关的it相关企业，而且包括 那些采用信息技术成功信息化了的传统企业。 （二）信息技术发展对组织结构的影响 环境的复杂和多变，要求企业的组织更富有弹性。其弹 性主要反映在企业组织内部沟通和组织之间协调两个方面。 信息技术可以通过提高组织的适应能力和反应能力来增强 企业组织对外部环境反应的灵敏度，以及组织内部各部门之 间沟通和协调的能力。企业对信息技术的利用、信息资源的 开发、信息化人才与企业人员素质的培养与提高以及对信息 技术发展的支持状况等方面综合反映了企业的信息能力。企 业信息能力的强弱，在很大程度上影响组织正常发挥其职能。 若组织结构不合理，就无法充分利用企业的信息技术，无法 形成企业强大的信息能力。信息技术对企业组织结构的影响 是多角度、多层次的，主要表现在以下几个方面： 1、 信息技术要求企业组织形成环境__目标__结构 体系。企业信息收集的形式取决于外部环境的刺激以及组织 目标与现实差异的程度和方向。利用信息技术对企业环境信 息进行收集、整理和加工，使企业组织与外部环境保持良好 的沟通和协调，是企业组织保持动态平衡的保证。同时， 组织目标的确定应以对环境信息的分析为基础，充分利用外 部力量来形成，并在组织设计参数与权变因素之间保持一致， 从而利用信息技术对组织进行再造。环境__目标__结构 体系的形成会对传统的组织结构产生冲击，也是企业信息能 力的具体体现。 2、 信息技术要求组织的有机性进一步提高。信息技术 既要求增强组织的有机性，也是组织有机性提高的技术保证。 企业信息能力的增强，可以使管理者在管理的每个层次进一 步授权，进而加大管理的影响幅度，减少管理层次，增强组 织内横向沟通以及与外部环境的沟通。 3、 信息技术促使企业组织寻求与外部环境相对稳定的 依赖关系，进而形成自己的核心竞争力，这就要求企业组织 结构与信息技术系统之间保持一致。信息技术可以帮助企业 在日益动荡的外部环境下通过与其他组织建立稳定的依赖 关系来减少环境的复杂性和不确定性。利用信息技术（如EDI） 能够使企业组织降低协调成本，建立企业组织内及组织之间 的协调机制，从而形成企业的非产品、成本、技术等方面的 虚拟核心竞争力。企业组织结构如何配合企业信息技术系统 并充分发挥企业信息能力的作用是实现这一目标的关键。 二、如何进行信息化企业组织结构的变革 (一)信息化企业组织结构的新模式 随着信息技术的发展和在企业各项管理中广泛应用，信 息化组织结构呈现出多种新模式，主要有网络组织，虚拟企 业，战略联盟，企业集群等。 1、网络组织 网络组织在构成上是由众多灵活的、敏捷的、多技能的 工作团队(工作单位)组成的联盟。各工作团队在地位上平等 行政上独立，在经营业务上又因有紧密联系而唇齿相依，因 而从工作团队之间的关系看类似于一个网络。所以，我们称 这种企业组织结构为网络组织，对应的每个工作团队则是整 个网络中的一个节点。网络组织具