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电梯行业产品研发项目管理应用研究 　　摘 要：目前，我国已经成为世界电梯及电梯部件的第一生产大国，也是世界电梯的第一使用大国。截至2014年，我国电梯饱有量已近360多万台，当年新梯销售量约68万台。电梯行业在我国发展迅速，表现出较强的竞争力。然而，近年来电梯质量问题频发，引起国家相关部门、媒体和公众的广泛关注，提高电梯的安全性、耐用性、可靠性、经济性是电梯企业可持续发展的关键。该文以项目管理理论为基础，结合行业特点与产品要求，将科学的、系统的研发项目管理模式引入电梯企业研发管理中，从PP0概念设计提出到PP5产品发布的整个研发过程中，运用约定事项（ATOR）、定义需求、失效模式分析（FMEA）、控制图、风险评估等标准化工具，严格执行产品评审、技术评审和质量评审，从而提高产品的安全性。最后，根据应用研究，提出电梯产品研发项目管理的一系列标准化工具和应用操作指导，提出电梯行业产品研发项目管理优化建议，以期对同类产品研发项目提供借鉴和参考。 　　关键词：电梯行业 项目管理 产品研发 通行证评审（PP） 约定事项（ATOR） 　　中图分类号：TP31 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）05（c）-0009-03 　　随着中国经济的发展与我国的城市化发展，电梯行业已经成为中国经济发展的重要行业之一。目前我国国内电梯市场占全球市场约60%，另外我国电梯出口市场占全球市场约30%。所以中国已成为全球电梯的主要市场，同样也是全球电梯制造中心为全世界输出电梯及电梯部件，而且还保持在10%以上的高速增长。这些方面都使得我国电梯行业尤为重要，逐步成为国内重要的行业。但随着电梯行业的高速发展与电梯台量剧增，电梯也出现了一系列的质量问题。电梯虽然是特种设备，但它与我们日常生活息息相关，涉及人们日常生活的生命安全，越来越受到国家、媒体、普通大众的关注，需要我们提升电梯产品质量。国内外电梯产品的标准也在不断地更新，不断地提高。有更新的EN115-2010，GB16899-2011，有新增加的消防电梯标准GB26465-2011，有实施的GB7588-2015。 　　整体看来，目前电梯行业多数企业的研发项目管理上存在较多问题。研发理念比较零碎模糊，缺乏系统性，而且存在很多不正确的过时的观点。但总结起说，导致电梯行业产品发展缺乏安全性、可靠性等问题，使得国内电梯企业竞争力不足的主要问题有：（1）研发需求不明确；（2）研发管理过程中缺乏决策评审；（3）研发项目管理能力薄弱；（4）缺乏具有实际指导意义的产品研发流程与管理平台。 　　1 基础理论 　　项目管理是一种适用于任何重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管理活动。随着经济全球化和知识经济的发展，这种性质的活动越来越多，项目管理的重要性也日益增加。项目管理研究领域有大量的文献，涉及内容非常广泛。总结来看，项目管理的研究框架可以从纵向、垂向和横向三个维度进行形象的描述。项目管理纵向维度研究的方向为项目管理知识体系应用的科学性、系统性与标准化。项目管理垂向维度研究的方向为项目管理对象和项目管理过程相结合，为企业提供一整套的系统管理方法。项目管理横向维度研究的方向为项目的多变性、趋势性与复杂性。目前项目管理基础理论还是比较系统、成熟与完善的，同时也在根据外部项目环境的变化不断地更新与发展。该文将基于项目管理基础理论；将其科学地、系统地应用于电梯行业产品研发管理中。 　　研发是一个企业不断创新以获取核心竞争力的重要途径之一，更是企业生存和发展的动力。从研发管理的发展过程来看，研发管理的发展可以划分为几个阶段。20世纪50年代到60年代初期为第一阶段。研发管理模式与产品开发管理方法为：“黑匣子”理论，这是一种缺乏规划和管理，无战略框架的“放任式”管理。20世纪60年代初期到80年代末为第二阶段。第二阶段研发管理有了战略框架，以产品为导向，扩大了各个部门参与度，增强了部门间的沟通。这个阶段RD模式开始由第一阶段的“直觉型”向第二阶段“目标型”转变。20世纪80年代末至90年代为第三阶段。第三阶段研发管理主要特征为：以市场、客户为导向来进行产品开发；以质量、成本、交期、产品生命周期、价值战略在市场上的反馈为完成标志。创建跨部门、跨公司、甚至跨行业的战略研发平台。强调市场战略、技术规划、产品开发、技术平台、跨部门团队等管理特征。第三阶段研发管理集中表现为：集成产品开发IPD（Integrated Product Development）。20世纪90年代末至今为第四阶段，第四阶段研发管理与第三阶段研发管理的区别主要在于创新如何被识别和概念化。第四阶段研发管理为技术创新与市场需求互动型。总结来说，产品研发管理基础理论研究的方向为技术创新与市场需求互动型而进行的渐进型技术创新（