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供应链中不确定性因素分析 　　[摘要] 由于供应链是一个由供应商、制造商、销售商等组成的复杂的网络结构，其根本特征是具有复杂性、动态性和交叉性，因此，充满了许多不确定性因素。文章对供应链管理中的不确定性进行了详细、系统的分类，对其成因做了一定的分析。 　　[关键词] 供应链 不确定性 　　 　　一、问题的提出 　　 　　为了更好地分析不确定性，我们首先来考察确定的含义。一般而言，确定的含义不仅是指事物或过程本身的客观性，而且还意味着主体对客体的知道、认识和理解程度，认识过程具有确定的那样一种性质。不确定性是指事物或过程不具有确定那样的性质，或是确定性的缺乏，即事物或过程具有一定的规律性或真理性或完备性，但又同时具有一种不肯定性。Manoli等认为，不确定性不是一个一维的概念，而应被看作一个多维概念，或者一个启发式的结构。不确定性包含了事物多方面的特征与属性。随着社会的进步、科学的发展，人们在科学研究中所涉及的系统越来越庞大、越来越复杂，不确定性的表现会越来越突出、越来越复杂。因而研究及综合处理不确定性问题的理论与方法也就越来越重要。 　　目前，供应链管理是国内外开展的一个前沿课题，是学术界、商业界、制造领域、咨询业的研究热点之一。由于供应链的每一级中都存在着不确定性，不确定性是供应链管理中最关键和最具挑战性的问题之一。 　　研究供应链中不确定性因素分析的文章很多，但系统地对供应链管理中不确定性的因素进行研究的却很少，主要有：鲁耀斌、钱芝网、甘小冰等学者，但这些不确定因素研究还欠全面，还有待补充和完善。 　　本文在前人研究的基础上，对供应链中不确定因素研究进行了补充和完善，从不同角度研究了供应链管理中不确定性的种类及来源，希望能为企业或同仁研究供应链中不确定因素提供一些帮助和指导。 　　 　　二、供应链中不确定性问题分类 　　 　　由于供应链是一个由供应商、制造商、销售商等组成的、复杂的网络结构，其基本特征是具有复杂性、动态性和交叉性，因此，充满了许多不确定性因素。 　　1.从供应链的结构角度 　　从供应链的结构角度来看供应链中存在的不确定性可以概括为四种类型： 　　(1)供应的不确定性：供应的不确定性主要表现为供应提前期的不确定，还包括货物的可得性、供应量的不确定性等。 　　(2)需求的不确定性：需求的不确定性集中表现为客户需求量的不确定，以及需求分布在时间、空间上的差异性，需求结构的变动等。“牛鞭效应”就是供应链中需求不确定性的典型表现。 　　(3)衔接的不确定性：衔接的不确定性就是供应链的衔接不确定性，即企业之间(或部门之间)的不确定性。它主要体现在企业(或部门)之间的合作上，来源于企业之间合作上的缺陷。 　　(4)企业运作的不确定性：企业运作的不确定性主要来源于缺乏有效的沟通、协调和控制机制、组织管理不稳定和不确定所造成的，不确定性主要体现在系统运行不稳定和控制失效。 　　2.从不确定性产生的主体的角度 　　(1)供应商不确定性， 　　供应商的不确定性主要源于供应商提前期变异程度增大或供应商交货的准时率低，定货方的定货量变异程度增大而供应商的规划手段不能相应改善等。供应商的不确定性包括：生产提前期的变动，客户定货数量的多变，供应商本身因生产技术条件而造成产出期的不确定性等。 　　(2)生产商不确定性 　　生产者自身的不确定性主要缘于制造商本身的生产管理和技术上的原因。如机器发生故障、工作人员工作失误或电脑管理产生误差，致使物料发行错误的地方等，可能使生产线中断。 　　现代企业生产的一个基本模式就是企业根据市场预测和现有的生产能力加以平衡后制定生产计划。然而，由于现实生产系统的复杂性，生产计划并不能精确地反映企业的实际生产条件和预测生产环境的改变，不可避免地造成计划与实际执行的偏差。同时，企业的产品设计无法做到绝对的稳定，生产设备也存在故障的，这样，严格交货质量标准的产品难以按时完成。在生产方面，由于最终产品的易腐烂性、设备的磨损和故障等因素而导致产量和生产时间的波动，产生了加工过程的内在不确定性。而生产过程的可靠性是指导下游企业库存投资的关键性因素之一。 　　(3)最终用户不确定性 　　用户的不确定性原因主要有：用户需求的预测存在偏差，用户购买力经常波动以及消费者心理的不断变化等。因为人的主观知觉、感知的过程必将在对客观现象反映的过程中加入人本身具有的不确定性。 　　客户需求变化客户需求变化突出表现为：①需求数量的不确定性；②需求的多样性；要求产品多样化.进而零部件多种多样；③产品的短生命周期性。这些最终用户不确定性特征，在食品供应链方面表现尤为突出。在需求方面，即使你知道平均需求，但是由于天气变化、顾客消费偏好的变化，需求常常也是变化的。 　　3.从产生不确定