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浅述当代高校图书馆师生服务工作 　　【摘要】本文论述了高校图书馆师生服务工作的重要性，介绍了当代高校图书馆工作的特点，探讨提高高校图书馆服务水准的对策：提高图书馆馆员自身素质修养；对新生开设入馆教育课程；开设《文献资源检索与利用》课程；开设专题讲座；营造舒适、宽松的人性化的借阅环境；打破传统服务模式，保证充足开馆时间；要做好新书通报、编制推荐书目工作；利用各种途径扩大图书流通量。 　　【关键词】师生服务；服务宗旨；服务理念 　　一、高校图书馆做好服务工作的重要性 　　服务是图书馆一条永恒的主题。江泽民说过：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界发展民族之林，创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”他的精辟论断是21世纪创新时代发展的表达。因此，高校图书馆创新就是为教学和科研提供更好的信息服务。 　　高校图书馆的中心工作是为师生服务的。故通过开展图书馆服务师生工作的理论与实践研究，使广大师生对各借阅室、馆藏情况有所了解，也让本馆馆员明白。在馆内可通过各种方式进行宣传，对外可以通过图书馆主页进行宣传。同时，可以通过本馆与师生的桥梁——图书馆学生管理委员会（简称“图管会”）同广大师生取得各种渠道的联系，以吸引更多的师生利用图书馆。 　　高校图书馆服务质量的高低，是以对广大师生的服务质量来衡量的。我们早已迈进信息社会，高校师生对信息需求量急剧增大。我们的服务内容就需要不断深化和丰富，很多师生已经不能满足于我们常规性的服务。如何更好地为高校师生服务，积极寻找师生信息需求发展新变化相适应的服务理念和模式，极大地发挥图书馆馆藏资源的利用价值就显得非常重要。 　　二、高校图书馆服务的特点 　　高校图书馆的服务对象虽是广大师生，具有以下特点。 　　1、服务的广泛性 　　特别是在高校，只要是本校的师生，不管他是哪个院系的，人人都享有同样的待遇，高校图书馆服务的主要对象是在校学生，图书管理人员最大的心愿就是满足学生的信息资源需求，与师生一起共同建设和谐图书馆。 　　2、服务的帮助性 　　高校的主人是学生，图书馆是高校育人的第二场所，为了做好图书馆育人的职责，图书馆必须为广大师生提供帮助，引导学生阅读对身心有益、对所学专业有帮助的书籍。只有这样，才能切实发挥高校图书馆育人的职能。 　　3、服务的时代性 　　人类早已进入信息社会，特别是高校的师生都掌握了计算机利用的各种技能，那么传统的图书馆服务已经不能满足他们的需求，电子资源便成为他们新时期的需求，但由于网络资源的良莠不齐，故图书馆有责任为广大师生购买优质电子资源，以便节省师生的查找时间，实现电子资源的利用效率。图书馆针对这些情况，购买了质量有保证的各类为教学和科研服务的电子资源；在本、专科学生中都开设了《信息检索技术》课程。从而保证了学生能够正确地利用图书馆购置的电子资源。 　　三、做好图书馆服务工作的对策 　　服务质量是体现图书馆服务水准的关键，只有高质量的服务才能带来好的效果。高质量的服务体现在图书馆能否快、精、广、准地为高校师生服务。 　　1、提高图书馆馆员自身素质修养 　　无论是日常的业务工作，还是对文献信息的查询、整理、以及管理等工作，都需要馆员具备过硬的专业技能，对信息资源进行组织、整理与有效开发和管理的技能，并能对广大师生使用图书馆信息资源进行有效指导，最少掌握2种以上信息传递手段和传递方法，满足高校师生个性化的信息需求。故就要求图书馆对馆员进行持续地培训，以便提高高校图书馆工作人员的素质。 　　2、对新生开设入馆教育课程 　　通过对新生进行图书馆入馆教育课程讲座，让大一新生首先对认识图书馆，了解图书馆，便于以后有效利用图书馆，新生教育可以通过课件进行讲授，也可以到图书馆现场进行讲解说明。 　　3、开设《文献资源检索与利用》课程 　　如何通过最有效的方法，以最少的时间与精力获取最有用的信息，正是《文献资源检索与利用》课程所要解决的问题。掌握资源检索技术，可以避免重复劳动，少走弯路，节省查找文献信息时间40%—50%，提高科研效率，促进专业课学习，提高学习效果，使学生终身受益。本课程是通过综合信息素质的培养，掌握用科学的方法进行文献信息的利用，提高学生的自我学习能力和创新能力。 　　4、开设专题讲座 　　针对毕业教学实习及毕业论文写作前所需参考书相对集中的特点，有针对性地开设实用性专题讲座，例如：如何利用图书馆资源进行毕业设计及论文写作、如何利用网络信息资源帮助就业等，提高信息教育层次，为学生毕业后工作学习提供帮助。 　　5、营造舒适、宽松的人性化的借阅环境 　　传统图书馆强调藏、借、阅功能分区，采用闭架借阅方式。现代图书馆以人为本，强调藏、借、阅功能一体化，在藏书布局上打破了以往藏书区与阅览区分离的状况，让读者可以随意从书架上选取所需图书，并根据读者的需要来决定是阅