提高信息管理质量对策和方法研究.docVIP

提高信息管理质量对策和方法研究 　　摘要：质量是信息的生命所在，每一位信息工作者都应该把提高信息管理质量作为首要任务。信息管理质量的高低决定着信息工作的成效，进一步提高信息管理质量，是当前需要下大力气解决的一个重要问题。那么如何提高信息管理质量呢？本文通过对提高信息管理质量的对策和方法进行了详细的研究，从而说明高质量的信息对领导决策的重要性。 　　关键词：信息管理质量；准确性；时效性；决策 　　中图分类号：F208文献标识码：A文章编号：1001-828X（2011）09-0098-02 　　 　　一、前言 　　信息的质量不仅标志着信息为领导决策服务的水平高低和有效程度，也直接体现出信息人员的素质和形象，还关系到信息工作的健康发展和正确走向。信息在被利用时，其质量体现在它所创造的价值中，体现在它所产生的社会效益和经济效益中。因此，不断提高信息的质量，开发全方位、高层次、高品位的信息，努力使更多的信息进入领导决策，产生良好的效应，获得更高的成就，既是各级领导的迫切期望和要求，也是广大信息工作者孜孜以求的目标。为了提高信息管理的质量，信息人员通常要对原始信息资料进行精心筛选和加工。 　　 　　二、提高信息管理质量的对策和方法 　　(一)筛选出真实资料，增强准确性 　　实事求是是做好信息工作的前提，准确全面的信息反馈，既是进行科学决策的基本前提，也是检验政策可行性的重要依据，还是对决策实施进行有效控制的必备条件。我们收集到的信息资料大都因为来源太广泛、涉及面太广而使其真实准确程度偏低，很有可能混杂着一些虚假的、夸张的成分，或存在以偏概全、以表面掩盖本质的问题。这部分信息如放在待加工的信息资料中进行整理，而事先不加以鉴别，就必然造成信息的不准确，甚至导致整体上的失真。这样的信息一旦上报给领导，必将造成干扰领导工作、耽误决策、危害事业等严重后果。因此，信息的来源一定要真实可靠。收集信息决不能闭门造车，主观臆断，更不能捕风捉影，道听途说，要从客观实际出发，全面准确地反映客观事实。 　　为了提高信息管理质量的准确性和真实性，在整理信息时应做到两点：A.追根溯源。那些领导比较重要或比较紧急的信息资料，一旦发现其中含有不准确或不真实的成分，一定要筛选出来重新核实，通过剔除其不确定因素，确保分析论断准确、周密、科学。B.认真搞好鉴别工作。对于那些虽说真实但不一定有用或价值不大的信息，要择取其可吸取的成分，按相应层级领导的需求对口报送;对一些重要事实和数据，要反复核实，剔除那些任意夸大或缩小的成分；对有争议的信息要特别慎重地分析、鉴别。这样通过鉴别，可提高信息的真实和准确程度。 　　(二)解决好报喜和报忧问题 　　信息工作要坚持实事求是，做到全面、准确，既要及时发现并反映成绩和经验，也要敢于上报反映工作中存在的问题、揭露矛盾。工作人员要正确处理好报喜与报忧二者之间的关系，以高度负责的精神对待上报信息工作，有喜报喜，有忧报忧，坚持实事求是，既不夸大取得的成绩，也不粉饰出现的问题，据实反馈信息。报成绩、推广经验，可以促进工作；报问题、解决矛盾，同样也是促进工作。 　　然而从目前的大部分信息工作来看，报忧始终是个难点问题。报好成绩大家都高兴，开绿灯，而本单位、本部门工作中存在的问题和矛盾却报不上来，即使反映了，也是不敢触及深层次问题，而是轻描淡写。如果这种状况一直不改变，必将影响各级领导了解和掌握全面情况，耽误解决问题的时间，容易造成工作失误，对国家的事业造成的危害是不可衡量的。善于发现问题，是工作有深度、作风深入的一种表现；而敢于反映问题，是党性原则强、对国家的事业负责的表现。只有不断发现问题和解决问题，我们的工作质量才会不断进步。从某些方面来说，问题性的信息对领导决策和指导工作或许具有更重要的作用。 　　存在报喜不报忧问题的原因是多方面的，但主要根源在于领导能否坚持实事求是的思想路线和求真务实的工作作风。我们要坚决反对报喜不报优的错误倾向，把报优信息作为对事物全貌、发展全过程认识的不可缺少的一个重要方面，准确反映事物的本来面目，充分体现信息的客观效能。如在某市党委办公部门工作的信息人员，就必须将全市改革、发展、稳定中的真实情况，干部群众关注的热点难点问题，中央和省委决策在基层贯彻落实中的有关情况，改革过程中出现的矛盾和困难，以及各条战线上存在的问题和愈见、建议等，全面、准确、及时地向中央和省委反馈。 　　要坚决克服出了问题满不在乎、麻木不仁、反应迟钝或者先压下等问题解决以后再上报的错误做法，从而有利于控制事态、解决问题，有利于维护稳定，有利于改进工作，有利于改革发展出发，确保重大紧急信息及时报送，避免迟报、瞒报、误报、漏报。交通不便、通讯设施落后的偏远地区，也要千方百计克服困难，理顺报送渠道，确保重大紧急信息及时上报