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试析程控交换机机房和设备管理维护措施 　　 【摘要】 程控交换机是通信网的核心部分，一旦程控交换机发生故障，将造成通信中断。因此，加强对程控交换机的管理和维护就显得十分重要。 　　 【关键词】 程控交换机；机房；设备；管理及维护 　　 　　 程控交换机实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。 　　 在软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大；能提供日服/夜服功能，利用该功能可实现白天由话务员转接，夜里可直接拨分机号；还具备免拍叉转接功能，利用该功能可实现外线直接被叫分机号码，使操作更方便；具有CallerId主叫显示功能在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码），可设置全部或部分分机来电显示功能。 　　 程控交换机的管理和维护具体分为机房的管理及维护和设备的管理及维护两个方面。 　　 　　 一、机房的管理和维护 　　 　　 机房的管理和维护的主要内容有：电气环境、温湿度、防尘等方面。 　　 1．电气环境要求 　　 电气环境要求主要指防静电要求和防电磁干扰等。 　　 （1）静电。电话通信中，静电感应主要来自于室外高压输电线、雷电等外界电场和室内环境、地板材料、整机结构等内部系统。静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件，造成程控交换机电路板损坏，电子开关失灵，甚至还能引起软件故障。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪，造成通信中断。 　　 防静电措施：①设备要有良好接地，机房铺设抗静电活动地板，地板支架可靠接地；②墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯；③进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋；④交换机柜门平常应关闭，以免物体间运动摩擦产生静电。 　　 （2）电磁干扰。电磁干扰主要来自临近用电设备产生的电磁辐射和外来噪声及其他电干扰。虽然集成电路本身具备一定的抗干扰能力，但当外来噪声超出其抗干扰容限时，将会引起误动作，使整个设备工作异常。电磁场干扰超过程控交换机的临界值时，交换机的硬件和软件都有可能造成损害。另外，程控交换机本身所产生的电磁辐射，也会对临近的电子设备产生影响。 　　 电磁干扰预防措施：①程控交换机设备安装之初，应选择与临近用电设备保持一定距离；②必要时机房应采取屏蔽措施；③程控交换机布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离并行靠近。 　　 2．温、湿度要求 　　 程控交换机对机房温度有较高的要求。程控交换机在长期运行中，机器温度控制在18℃～25℃之间较适宜。温度偏高，易使机器散热不畅，晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。 　　 湿度对程控用户交换机的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板，插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。空气太干燥容易引起静电效应，威胁程控交换机的安全。一般说来，机房内的相对湿度保持在40%～60%范围内较为适宜。 　　 预防措施：为了保持程控交换机机房的相对温、湿度符合标准，使程控交换机设备处于最佳状态，要求机房安装空调设备，条件允许可配置加湿器，或者抽湿机。 　　 3．防尘要求 　　 进入机房灰尘或其它的微粒容易造成插接件或金属接点接触不良，严重时还会造成电路短路。而在湿度大的情况下灰尘又会引起漏电。维护中由于灰尘积聚造成故障的事是常有发生的。尤其在机房的相对湿度偏低的情况下，易造成静电吸附。 　　 预防措施：门窗均加密封；保持工作服及拖鞋洁净；操作台应设在外间，避免经常开闭机房门；在允许的范围内使机房的相对湿度高些，可以减少尘埃的静电吸附；定期清洗交换机过滤网灰尘。 　　 　　 二、设备的管理及维护 　　 　　 控制设备是程控交换机的核心，其主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行存储程序和各种命令，以控制相应硬件实现交换及管理功能。 　　 程控交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，目前程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。 　　 程控交换机设备的日常维护尤为重要。它的维护包括硬件的管理维护与软件的管理和维护。 　　 1．硬件的管理维护 　　 程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是