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读者图书荐购移动APP设计与实现研究 　　摘 要 针对目前读者荐购系统普遍存在的图书信息录入繁琐、荐购数据不能查重、馆员反馈不及时、书目信息不完善等不足，论文提出了一个基于国家数字图书馆网站并通过扫描ISBN码自动获取图书信息、自动查重、自动反馈为一体的手机荐购APP解决方案。 　　关键词 手机荐购 读者荐购 APP 　　分类号 G250.78 　　DOI 10.16810/ki.1672-514X.2018.05.008 　　Abstract The current library reader recommendation systems is suffering from cumbersome detail logging， manual review， slow feedback， incomplete bibliographic information and so on. This paper proposes a mobile recommendation APP solution， which is based on the website of National Digital Library of China and the ISBN code scanned by mobile phones to obtain book information. Meanwhile， the data can be reviewed and fed back automatically. 　　Keywords Mobile recommendation. Reader recommendation. APP. 　　0 引言 　　读者荐购能有效地克服馆员选书的局限性，使馆藏资源利用率得到提高，为此绝大多数图书馆都开设有这项服务。然而，即便图书馆开展了现场荐购、QQ荐购、系统荐购、微信微博荐购等多种服务方式，用户的参与度却不高，很多图书馆的荐购工作收效甚微[1]。笔者认为除了荐购系统本身的设计缺陷及馆员的反馈情况外，用户的阅读需求、行为习惯以及系统的使用体验都有可能影响用户参与积极性。 　　随着智能手机的普及以及无线移动网络技术的发展，一些公共场合开始免费覆盖WIFI，手机上网不再受流量限制，用户的阅读习惯逐步发生了变化，他们更倾向于通过手机来获取和处理信息。据第37次中国互联网络发展状况统计报告指出截至2015年12月已有半数中国人接入互联网，而手机网民占比超九成之多[2]。庞大的用户基数给图书馆的荐购服务带来了新的思路，图书馆可以尝试着改变服务模式，开发手机APP荐购系统，吸引更多的读者用户参与采访工作。目前有关读者荐购服务的研究主要集中在网上荐购的现状调查以及基于WEB的荐购系统设计，而对于手机荐购APP方面的研究较少。笔者通过中国知网，以“手机”“APP”“荐购”等关键词进行组配检索，发现相关的论文不到10篇[3-5]。本文拟在上述研究的基础上，旨在设计一个方便、快捷、易用且适合中小型高校图书馆的手机荐购APP。 　　1 本荐购系统的设计特色 　　史丽香[6]、许静波[7]、尚新丽[8]等人分别在不同的时间段对多所高校图书馆的网上资源荐购服务进行了调研和分析，结果显示大多数荐购系统存在馆员反馈不及时、荐购数据不能查重、书目信息不完善等不足，使得读者推荐书目主动性不高，进而导致荐购系统使用率低。为了克服上述缺陷，本荐购系统的设计主要是通过以下几种方式改善用户的体验度。 　　（1） 采用手机荐购APP的形式满足用户对荐购系统使用方便的需要。手机携带方便，大大削弱了时间、空间以及各种软硬件对荐购行为的制约。不管是在书店、商场还是在电脑前，读者都可以随时随地向图书馆荐购好书。 　　（2） 利用扫描荐购的方式满足用户对荐购系统简单易用的操作需求。据调查，81.74%的读者会选择网络自主荐购的方式进行图书荐购[9]，而其中有33.05%的读者不能顺利完成推荐，原因是很多荐购系统需要提交有关图书的详细信息，推荐步骤繁琐[10]。考虑到国家数字图书馆网站中收录有绝大多数图书的基本信息，本荐购系统将利用计算机技术模拟用户访问该网站自动获取某本图书的基本信息，无需用户录入，简化了荐购流程。 　　（3） 通过采访人员设置采访规则、系统自动审核的方式满足用户对荐购系统反馈及时、高荐购通过率的需求。据调查，用户渴望馆员回复的最长时间不超过1天[11]，长时间无反馈或者反馈不及时很容易挫伤读者的荐购积极性。本荐购系统融合了读者决策采购（PDA） 思想，采访人员只需设置采访规则，无需人工审核，系统会根据这些规则自动给予读者反馈，这种方式在兼顾读者阅读选择权的同时，也解决了馆藏的学术性和高利用率的矛盾。 　　（4）