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中小型高校图书馆学科馆员制度起步阶段管理策略研究 ［ ］学科馆员制度实施成效如何，其起步阶段 特别关键。借鉴“智猪博弈”模型，分析中小型高校 图书馆学科馆员工作起步阶段学科馆员与管理者之间 的关系机制，并给出中小型高校图书馆学科馆员工作 起步阶段的管理策略。 ［关键词］学科馆员管理策略“智猪博弈” ［分类号］G251 学科馆员制度是近些年才发展起来的一种全新的 图书馆服务模式。许多中小型高校图书馆都在学科馆 员制度上进行了积极的尝试，但结果并不乐观，有的 是流于形式，并未开展实质性的工作，有的虽然进行 了一些尝试，但收效并不明显。这种状况严重影响了 中小型高校图书馆开展学科馆员工作的信心，如何解 决学科馆员工作的起步问题成为众多中小型高校馆最 为关心的问题。 1 “智猪博弈”模型 “智猪博弈”是经济学中一个著名的纳什均衡的 例子。假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一 头摆放着一个猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的 按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁 按按钮就会首先付出2个单位的成本，若大猪先到槽 边，大小猪吃到食物的收益比是9: 1;同时到槽边， 收益比是7: 3;小猪先到槽边，收益比是6: 4。那么， 在两头猪都有智慧的前提下，最终结果是小猪选择等 待，让大猪去按控制按钮。 用博弈论中的报酬矩阵可以更清晰的解释小猪的 选择策略，如图1所示： 从矩阵中可以看出，当大猪选择行动的时候，小 猪如果行动，其收益是1（吃到3个单位食品的同时也 耗费2个单位的成本，以下纯收益计算相同），而小猪 等待的诏，收益是4，所以小猪选择等待；当大猪选 择等待的时候，小猪如果行动的话，其收益是-1，而 小猪等待的话，收益是0,所以小猪也选择等待。综 合来看，无论大猪是选择行动还是等待，小猪的选择 都将是等待，即等待是小猪的占优策略。 “智猪博弈”说明：关在一起的大、小两头猪， 在面临共同的任务时既存在利益冲突，又存在合作的 必要性。从该博弈可以引申出，同一组织内的两个“实 力”不同的工作人员在面临同一项新的工作任务的时 候，“实力”较强的一方正确策略是主动出击，而“实 力”较弱的一方的正确策略是等待，搭“强者”的“便 车”。 2中小型高校图书馆学科馆员制度起步阶段的 “智猪博弈”及启示 要想破解中小型高校馆学科馆员制度起步难题， 必须先正视中小型高校馆的实情。大部分中小型高校 图书馆人力、物力、财力都比较薄弱，特别是对于中 小型高校馆的工作人员来说，学科馆员尚属一种全新 的尝试，无论是从服务理念还是从业务要求上对他们 来说都是一种压力和挑战，甚至可以说，对他们来说 压力大过动力，所以，如何采取合理的管理策略，准 确抓住学科馆员起步阶段的主要矛盾，变学科馆员的 压力为动力，真正把学科馆员工作落到实处，是中小 型高校馆在推行学科馆员制度时要考虑的首要问题。 在这个问题上，“智猪博弈”模型或许能给我们一些启 Zj、0 2.1用“智猪博弈”模型分析学科馆员制度起步 阶段，管理者与学科馆员之间关系的可行性 首先，图书馆的管理者和学科馆员都是“有智力” 的，是“理性的”经济人。符合“智猪博弈”模型中 对参与者“智力”的要求；其次，学科馆员制度的开 展对图书馆来说是一项新的工作，是需要管理者和学 科馆员共同面对的任务，相当于“智猪博弈”模型中 的按钮吃食；第三，在学科馆员起步过程中，图书馆 的管理者对图书馆资源的控制和支配能力要比学科馆 员强，具有主动“出击”动机，而中小型高校馆的工 作人员面对学科馆员制度则有着“惰性”，这符合博弈 模型中“大猪”和“小猪”的实力对比。 2.2中小型高校图书馆学科馆员制度起步阶段 的“智猪博弈” 为使问题简洁化，笔者假设中小型高校馆的学科 馆员制度起步工作发生在一个馆长和一个馆员之间， 笔者分别用甲和乙来代表馆长和馆员。为了做好学科 馆员工作，馆长在提出发展学科馆员制度的工作任务 后，可以采取两种态度，即：积极和不积极的态度。 积极的态度表现为：视不同情况，不断变化各种激励 措施，有效调动学科馆员的工作积极性；而消极的态 度则表现为：对学科馆员工作只是提出来并安排下去 后就不再过问了。而作为即将要出任学科馆员的馆员 则也会有两种选择，即：积极与不积极的态度。积极 的态度表现为努力学习相关专业知识等，真正朝着学 科服务个性化、集成化、得体化的方向努力；而消极 的态度则表现为挂着学科馆员的名而不工作，甚至有 那种自己不努力工作，而等着别的学科馆员做出成绩 后，搭便车一起享受奖励的现象。笔者假设：学科馆 员工作成功起步，可以带来8个单位的收益，而作为 管理者的馆长为了激励馆员需要付出1个单位的成本， 同样，学科馆员做好学科馆员工作也需要付出1个单 位的成本；若领导和学科馆员都努力，则收益比为5: 3；若颂导者采取