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销售年度总结自我评价 到了年底了，咱们需要对自己一年来的销售工作进行一 个客观的总结。也许一年来有过辛酸有过困苦，但是最终我 们都有所收获，不是吗？下面给大家带来了销售年度总结自 公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢 慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历 增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很 荣幸能在安徽天之源型煤有限公司这种成长型的企业里得 到磨练，我个人认为这9个月以来，我收获很大。以下是 我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导 能就我这一年来的工作给予指导及批评。 一、岗位职责描述： 1、 市场客户信息的搜集，建立客户档案。 2、 与客户建立业务关系，包括谈判以及追踪货款等。 3、 客户维系，售后跟踪工作。 4、 递交销售报告，对市场进行销售分析， 5、关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信 二、工作总结 回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫， 也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作， 对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学 习销售理论知识，并且勤奋地去接触客户，在领导的引导下， 学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进 步，慢慢喜欢上销售这份工作。 可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟， 我的阅历在慢慢积累增加，我的眼界在逐渐开阔，对社会的 认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变 的重要时期。当然，我也经历了自己的低谷期，对销售的无 望，对自己的不满意不自信，最终导致自己没有什么工作状 态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来 了。我现在对工作可以有清醒的认识，能摆正自己的位置及 调整自己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。 社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。 总结这几个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到 位: 1、没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于 出差搜集客户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限 性，恰恰网络信息的搜集可以互补这方面的缺陷，但我这方 面做的不是很好。 2、没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学 习能力有欠缺。 3、对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有 定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会 会在这种情况下丢掉。 三、工作规划 回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对 自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确 积极的定位。规划如下： 1、 努力完成公司下迖的销售任务。 2、 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。 3、做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜 4、处理好上下级以及同事之间的工作协作。 最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个 社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关 心、帮助及激励。相信我将会以更好的状态投入来年的工作! 销售年度总结自我评价2 屈指算来，到公司已近 一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的 支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照 公司上级下迗的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通 过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方 法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上 也有了较大的改变。 首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德 是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于 律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作 的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好， 把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在 做起，才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在63g手机专区，我知道惟有 积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工 作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。G3手机专区直 接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产 品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有 耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、 身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为 他们做出最大贡献。 对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。 顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需 要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾 客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也 感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率， 让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g 体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。 每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新 手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直 掌地对用户介绍这些手机，才能从