基于ITIL的网络运维管理系统的设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

基 基 于 ITI L 的 网络 运 维 管理系 统 的设 计 与 实现 A B S T R A C T e l a s s i f i e a t i o n ， 卜i s t o r y a n d e u r r e n t 1 0 9 l i s t . F i n a l l y ， i t a r g u e d t h e i s s u e a n d s o l u t i o n i n t h e P r o e e s s o f t h e d e P l o y m e n t a n d i m P l e m e n t . I t a l s o m a d e a e o m P a r i s o n o f v a r i o u s n e t w o r k T na n a g e m e n t P r o d u e t s i n t h e m a r k e t a n d l o o k f o r w a r d t o t h e f u t u r e ’ 5 t r e n d . T o d r a w a e o n e l u s i o n ， i t 1 5 h i g h l y e s t im a t e d t o d e v e l o p s u e h a e u s t o m 一m a d e ， e x t e n d i b l e a n d e o n t i n u a b l e s u P P o r t e d s y s t e m . K e y w o r d s E 一G ov er nm en t， N e tw or k S e eur ity ， IT IL ， SN M P V 兮 基 于 工TI 基 于 工TI L 的 网 络 运 维 管 理 系 统 的 设计 与 实 现 第 一 章 绪 论 第 一 章 绪 论 1. 1 运 维 系 统 的 背 景 随 着 互 联 网 时 代 的 到 来 ，网络 技 术 的迅 猛 发 展 ，新 的 网络 产 品及 组 网模 式 不 断 地 涌 现 ，越 来 越 多 的 企 业 、政 府 、学 校 、个 人 等 都 融 入 到 互 联 网 当 中 ，网 络 己 经 与 人 们 的 学 习 、工 作 及 生 活 密 不 可 分 ，因此 保 障 网络 的通 畅 、可 靠 也 就 显 得 尤 为 重 要 ，除 了要 依 靠 网络 设 备 本 身 和 网络 架 构 的可 靠 性 之 外 ，网络 运 维 管 理 是 一 个 重 要 的 环 节 118]。 上 世 纪 末 开 始 ，国 内外 的 网 管 软 件 层 出 不 穷 ，随 着 网络 管 理 理 念 的 发 展 变 化 ， 以及 客 户 需 求 的 日趋 复 杂 ，网 管 软 件 的 发 展 也 经 历 了几 个 阶 段 ，从 最 简 单 的 网 员 管 理 ，到 面 向整 个 网络 的 管 理 ，直 到 现 在 的 面 向业 务 的 网络 管 理 。 为 了适 应 日益 复 杂 的 网络 环 境 ，网 管 软 件 系 统 也 变 得 越 来 越 复 杂 ，现 在 较 为 流 行 的大 型 网 管 系 统 都 以提 供 网管 开 发 平 台 为 基 础 ， 开 放 A PI 接 口 ， 让 用 户 根 据 自身 的 需 求 开 发 具 体 的 网管 应 用 。这 样 增 加 了系 统 的 灵 活 性 ，却 提 高 了企 业 网 管 人 员 的 技 术 要 求 ，也 增 加 了 网 管 系 统 的 实 施 和 应 用 难 度 。像 北 塔 、网 强 这 些 大 型 网 管 软 件 存 在 着 系 统 功 能 复 杂 、 维 护 费 用 高 的 问题 。 1.2 政 府 部 门运 维 系 统 的 现 状 及 存 在 的 问题 现 今 我 国政 务 网 站 的 发 展 却 在 ‘国 际 化 ’的 浪 潮 中 ，存 在 着 诸 多 弊 端 及 困难 ! 信 息 的 堆 积 作 为 国 内政 务 网 站 的 一 大 通 病 ，正 严 重 地 拖 累 着 各 大 政 府 网 站 国 际 化 的 步 伐 ! 各 级 政 府 正 在 积 极 探 索 加 快 公 共 服 务 体 系 的 建 设 ，为 了进 一 步 加 强 政 府 管 理 和 创 新 以及 服 务 型 政 府 的 建 设 ，对 电子 政 务 提 出 了更 高 的 要 求 。 政 府 的 信 息 化 水 平 和 业 务 的 关 系 越 来 越 紧 密 ，门 户 作 为 这 样 一 个 统 一 的 信 息 化 对 外