关于企业柔性的研究是当前国内理论学者和企业管理人员普遍关注的 ....docVIP

企业柔性的影响因素及其与经营绩效之间的关系研究 齐鹏举1，罗荣桂1，许银甲2 1武汉理工大学管理学院，湖北武汉（430070） 2武汉理工大学交通学院，湖北武汉（430063） Email:qiju1982@163.com 摘要：本文根据理论研究成果，提出了相关假设，并问卷调查的基础上，使用结构方程模型、调节多元回归等方法对柔性的影响因素、柔性与企业经营绩效之间的关系以及环境动荡性的调节作用进行了探讨，所提出的假设也基本得到了验证。 关键词：柔性；结构方程模型；绩效 中图分类号： 1.引言 关于企业柔性的研究是当前国内理论学者和企业管理人员普遍关注的问题，然而国内对其研究还处于初级阶段，研究成果并不多。本文拟根据理论研究成果，提出相关假设并对其进行验证分析，通过对柔性的影响因素、柔性与企业经营绩效之间的关系以及环境动荡性的调节作用进行研究。 2.研究假设的提出与理论模型的构建 1.1组织结构因素对企业柔性的影响 首先，结构应该反映了责任和职权在组织成员之间的实际分配。这种分配产生了诸如职能、单位和部门等各部分组成的基本组织形式的建构，如职能型组织、分部型组织、矩阵型组织和创新型组织等。这些稳定的要素必须具有柔性，以便能够在必要的时候以较低的成本，较小的阻力，甚至在不需牺牲效率和有效性的情况下轻易而恰当地修正它们之间的关系。其次，结构还包括为了处理组织方方面面问题而开发出来的计划与控制系统。如预算配置（预算系统）、员工奖励（薪酬系统）、培训与开发、晋升、员工流动（人力资源开发和管理开发系统）等。除了基本组织形式和计划与控制系统之外，结构还反映了决策、协调和执行中有形程度较低的过程[1]。 总之，组织结构设计根据适应能力的机会，在从机械式结构到有机式结构的范围内变动。在动态环境下，有机式结构更能促进柔性潜能。 1.2 文化因素对企业柔性的影响 随着知识经济时代的到来，企业的内外部环境发生了许多根本性的转变。企业面临的最大挑战就是如何适应这些变化而不断实现组织管理理念、思维模式和成员观念的变革，而这些都是企业文化的核心内容，如果文化不能适应经营环境的变化就会阻碍企业的发展。研究企业文化的这种适应环境变化而变化的特征，以及如何提高企业柔性潜能，具有十分重要的现实意义。 根据Volberda的观点，企业文化是全体成员所理解并接受的一套行为准则和价值观，并在从保守到开放的范围内变动。在规模经济时代，保守型文化促使员工严格服从纪律观念，按照严格的章程行事，因而促进了企业效率的提高；在大规模定制化时代和知识经济时代，企业更加尊重员工，鼓励员工的自由创新和参与决策，因而能更好地促进柔性潜能，适应环境变化。 1.3 技术结构因素对企业柔性的影响 在组织技术涵义的精确界定方面，人们尚未达成共识。简单的说，技术是指把输入转化成输出的手段和配置方法，具体的说，技术包括两层涵义：（1）在将原材料或信息转化成各种输出品（商品或服务）的过程中使用的硬件（如机器、设备）和软件（如知识、工艺和技能）；（2）硬件和软件的配置。在考虑技术因素对企业柔性的影响时，可以将技术从生产方式、转化方式和操作技术方面来进行分类。 技术是在常规性范围与非常规性范围之间变动。常规技术的特征通常表现为：大规模的生产方式、用于特定产品的专用设备、有限的生产技术体系，它专注于产量，致力于实现规模经济效应。非常规技术的特征是小批量生产或单位生产、多用途的设备，宽泛的操作性生产技术体系。因此，在动态环境下，非常规技术能提高企业的柔性潜能。 1.4 管理能力水平对企业柔性的影响 从上述定义可以看出，企业的技术、结构和文化是决定企业柔性潜能的决定性因素，而现实柔性是潜在柔性在一定管理水平下某个时期所表现的能力。在环境所要求的需求柔性大于现实柔性，但小于企业的潜在柔性时，可以通过提高企业的管理能力水平，充分发挥企业的柔性潜能，提高企业的现实柔性与环境相适应。因此，管理能力水平的高低也是影响企业柔性的一个重要的因素。 管理能力水平的提高，要求企业的管理层拥有宽阔而深刻的知识基础（技术、市场、产品、分销知识等）和各种各样的管理性专门知识，同时还要求能对环境进行扫描，识别外部信息的吸收能力以及宽阔的管理理念和学习能力。然而，开发这种能力并不是管理者特有的任务，原则上，每个组织成员都应参与到此过程中（Grant，1996）。因此，管理者应采取更加民主、更具参与性的决策方式来使更多人参与到此过程中来。 综上所述，可以得出如下假设： H1. 组织结构柔性对企业柔性具有显著的正向影响 H2. 非常规技术对企业柔性具有显著的正向影响 H3. 创新文化对企业柔性具有显著的正