第六章 质量认证与质量监督.pdf

第六章 第六章 质量认证与质量监督 质量认证与质量监督 第一节 质量认证 第二节 质量监督 质量认证是有一个独立的、第三方 质量认证是有一个独立的、第三方 的权威机构对企业产品质量及其质 的权威机构对企业产品质量及其质 量体系进行证实的活动。 量体系进行证实的活动。 质量监督指为确保满足规定的要 质量监督指为确保满足规定的要 求，对企业的产品或质量体系等的 求，对企业的产品或质量体系等的 状况进行持续的监督和验证，并对 状况进行持续的监督和验证，并对 完成的情况或达到的结果的记录进 完成的情况或达到的结果的记录进 行分析的活动。 行分析的活动。 质量认证和质量监督都是国家宏观 质量认证和质量监督都是国家宏观 管理的重要手段。通过有效的宏观 管理的重要手段。通过有效的宏观 管理，为企业创造良好的质量环 管理，为企业创造良好的质量环 境、提供公平竞争的机会，从而激 境、提供公平竞争的机会，从而激 发企业的内在动力，向社会提供更 发企业的内在动力，向社会提供更 优质的产品。 优质的产品。 第一节 质量认证 第一节 质量认证 一.概述 一.概述 （一）质量认证制度的由来 （一）质量认证制度的由来 质量认证制度是随着市场经济的发展逐 质量认证制度是随着市场经济的发展逐 步建立起来的。在现代的质量认证产生 步建立起来的。在现代的质量认证产生 之前，供方为推销自己的产品，往往采 之前，供方为推销自己的产品，往往采 取“合格声明”的方式，以此取得对方的 取“合格声明”的方式，以此取得对方的 信任。随着科技的发展，产品结构和性 信任。随着科技的发展，产品结构和性 能日趋复杂，产生了需方对供方进行质 能日趋复杂，产生了需方对供方进行质 量保证能力的评定，或称“第二方合格 量保证能力的评定，或称“第二方合格 评定” 。 评定” 。 现代的第三方质量认证制度起源于 现代的第三方质量认证制度起源于 英国。 英国。 1903年，英国创立了世界上第一个 1903年，英国创立了世界上第一个 质量认证标志，即风筝标志。该标 质量认证标志，即风筝标志。该标 志以英国国家标准为检验依据，具 志以英国国家标准为检验依据，具 有科学性和公正性。 有科学性和公正性。 1922年，该标志按英国商标法注 1922年，该标志按英国商标法注 册，成为受法律保护的认证标志， 册，成为受法律保护的认证标志， 至今仍在使用。 至今仍在使用。 1920年起，德国、奥地利、捷克等 1920年起，德国、奥地利、捷克等 纷纷效仿英国，建立起以本国标准 纷纷效仿英国，建立起以本国标准 为依据的认证制度。二战后，英、 为依据的认证制度。二战后，英、 法、日、美、加拿大、比利时等相 法、日、美、加拿大、比利时等相 继颁布并实行产品质量认证制度。 继颁布并实行产品质量认证制度。 20世纪50年代，质量认证基本上在 20世纪50年代，质量认证基本上在 所有工业发达国家得到普及。60年 所有工业发达国家得到普及。60年 代开始，前苏联和东欧国家也陆续 代开始，前苏联和东欧国家也陆续 实行了产品质量认证。发展中国 实行了产品质量认证。发展中国 家，除印度教早实行质量认证外， 家，除印度教早实行质量认证外， 其他多数从70年代起推行质量认证 其他多数从70年代起推行质量认证 制度。 制度。 鉴于质量认证开始跨国界的情况， 鉴于质量认证开始跨国界的情况， 1970年，ISO成立了“认证委员会” 1970年，ISO成立了“认证委员会” （ERTICO），1985年，ISO将其更名 （ERTICO），1985年，ISO将其更名 为“合格评定委员会” （CASCO），开 为“合格评定委员会” （CASCO），开 始从技术角度协调各国的认证制 始从技术角度协调各国的认证制 度，促进各国认证机构和检验结果 度，促进各国认证机构和检验结果 的相互认可，以消除各国由于标 的相互认可，以消除各