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第五专题 公共关系手段—传播与媒介  上海世博会中文宣传片 第五专题 公共关系传播与媒介 一、传播及其基本要素 二、传播的基本方式及其特点 三、公关传播模式与传播媒介 四、 传播效果及其理想条件 一、传播及其基本要素 （一）“传播”的涵义 1、什么叫传播？P113-114 所谓“传播” ，就是传者与受者之间信息的 双向交流与共享的过程。或泛指人类信 息交流的关系和活动。 2、 传播的基本特征 （1） 社会性 （2） 普遍性 （3） 工具性 （4） 互动性 （5） 符号性 （6） 共享性 （二）传播的过程及其要素 1、传播的过程 2、传播的基本要素—”五个W” （1)Who 传播者 （2)To Whom 受者 （3)Through Which Channel 传播载体 （4)Say What 信息的内容 (5)With What Effect 效果 二、 传播的基本方式及其特点 传播的基本方式主要有: 1.个体自身传播 2.人际传播 3.组织传播 4.大众传播 二、 传播的基本方式及其特点 （一）人际传播 1、定义:人际传播指个人与个人之间的信息沟通 与交往，亦作“个人之间的沟通” 。即日常讲的 “人际交往” 、“人际关系” ；局限于个人内部的 自言自语、自我反省，沉思默想等形式的传播 也属于人际传播。 2、表现形式：（1）面对面；（2）非面对面  3、 特点  （1） 显著的私人性  （2） 双方的参与性  （3） 传播符号的多样性  （4） 反应的灵敏性  （5） 沟通的情感性  （6） 主观的制约性 4.公共关系活动中人际沟通的作用 (1)创造组织的凝聚力 (2)创造良好的外部环境 (3)排除障碍、消除误解 （二）大众传播 1、 定义  大众传播指大众传播机构及其个人利用 报纸、杂志、书籍、电视、广播等电子 或机械技术手段，通过语言、文字、图 象等符号，广泛迅速地传递信息，以期 在广大公众中引起积极反响，在各个方 面产生影响的过程。 2、 特点 （1） 传播机构的高度专的业化 （2） 传播对象高度大众化 （3） 传播内容大众化 （4） 传播手段高度技术化 （5） 传播活动高效化 （6） 信息反馈困难 （三）大众传播形式和人际传播 形式在传递信息上的不同点 1、传递信息的深广度不同 2、传递信息的速度不同 3、传递信息的可选择性不同 4、传递信息的重要性不同 5、传递信息的得到反馈的机会不同 传递信息的 三、 公关传播模式与传播媒介 （一）公关传播模式P116-117 1.传统的线性传播模式(2个) （1）香农—韦弗的信息论模式 接收到 讯息 信号 的信号 讯息 信源 发射器 信道 接受器 信宿