供应链管理中的准时制和全面质量管理.pdf

供应链管理 Supply Chain Management 2012年8月2 日 供应链管理 Supply Chain Management 第三篇 供应链管理中的 运营问题 供应链管理 Supply Chain Management 第八章 流程管理 供应链管理中的 准时制和全面质量管理 供应链管理 Supply Chain Management §8.1 引言 供应链管理的实质 稳定的质量 快速的反应 最低的成本 供应链管理的关注点 合作 创新 速度 质量 均衡 低成本 快速反应 QR quick response 有效客户反应 ECR efficient consumer response 集团关系 keiretsu relationship 供应链管理 Supply Chain Management §8.2 准时制与供应链管理 实施供应链管理的四个阶段 第一阶段: 内部关注 由上而下的管理 用内部考核监控运营 被动的短期行为 没有内部职能整合 供应链管理 Supply Chain Management §8.2 准时制与供应链管理 实施供应链管理的四个阶段 第二阶段: 职能整合 关注内部商品流 重点在削减成本 通过内部整合提高效率 供应链管理 Supply Chain Management §8.2 准时制与供应链管理 实施供应链管理的四个阶段 第三阶段: 内部整合 认识到全公司范围的商品流整合 关注物流和准时制 管理商品和信息流动 考核供应商运营 考核客户服务运营 供应链管理 Supply Chain Ma