第1章 管理者与管理.pdf

Chapter 管理者与管理 # 学习目标： • 识别谁是管理者以及他们在哪里工作 • 定义什么是管理 • 描述管理者的工作 • 解释为什么学习管理非常重要 • 描述重新塑造和重新定义管理的要素 1-2 谁是管理者？他们在哪里工作？ • 组织 – 将一些人系统地安排在一起，以达到某 些特定的目标。 • 组织的共性 – 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 考虑周全的系统化结构 1-3 管理者与非管理类员工的区别何在？ • 非管理类员工 – 直接从事某项工作或任务，不必负有责 任去监督他人工作的那些员工 – 例如，助理、团队成员 • 管理者 – 在一个组织中直接督导他人工作的那些 人 1-4 管理者在组织中的称谓是什么？ • 高层管理者 – 负责制定与组织发展方向有关的决策 – 总裁、副总裁、首席执行官 • 中层管理者 – 管理另外一些管理者 – 例如，地区经理、部门经理 • 基层管理者 – 负责指导非管理类员工 – 例如，主管、团队领导 1-5 什么是管理？ • 管理 – 通过与其他人共同努力，既有效率又有效果地把 事情做好的过程。 • 效果 – 是指做正确的事，通过做这些工作任务从而帮助 组织达到既定目标。 • 效率 – 关注的是方法，即有效地使用人员、资金和设 备。 1-6 理 论 ◆管理定义也可以这样表述： 管理就是管你？ 管理就是管人理事？ 什么叫管理? 管理就是运用组织内的各 种资源,以达成组织目标. 1-7 管理者做什么？ 根据法国工业经济 学家亨利·法约尔提 出的管理职能观 点，管理者要执行 某些活动或者职能 2012-7-24 1-8 四项管理职能 • 计划 – 确定组织目标以及实现该目标的方法 • 组织 – 对组织结构进行安排和设计以实现组织目标 • 领导 – 指挥他人的工作活动 • 控制 – 监督、比较以及对工作执行过程进行纠偏 1-9 管理者的角色是什么? 明茨伯格指出，可以通过管理者在三类工作中所 担当的10种角色来描述他们的工作。 • 人