需求管理与计划管理（a）.pdf

需求管理与计 需求管理与计 划管理 划管理 需求管理 需求管理 需求管理主要包括预测和客户订 单管理,是高层计划过程的组成 部分。 需求管理的目的是建立满足未来 需求的最合理的计划，并在发生 变化时及时更新这个计划。 需求管理的意义 通过有效地管理需求流，一方面 可以避免对销售和运作计划以及 主生产计划作无意义的改变，另 一方面还可以尽早发现有意义的 市场变化，从而，有机会采取有 效的应对措施。 需求管理 需求管理 在需求管理过程中，预测和客户订 单承诺等环节都是人的行为过程。 有效的需求管理的本质是明确的职 责，好的通讯和迅速的反馈。 计算机作为有效的工具，对这些重 要的活动起到支持作用。 需求管理 需求管理 生产预测 其他独立需求 客户订单 预测与订单的关系 预测系统 预测系统 预测是经营规划、销售和运作计 划以及主生产计划的主要输入信 息。 公司的管理层和主计划员必须对 包括预测在内的构成三级计划的 各种因素进行评估。 预测系统 预测系统 预测和其他许多经营活动一 样，是一个具有特定责任的管 理过程。 计算机可以在建立和更新预测 方面提供有意义的帮助，但最 终由人评估和批准预测，并建 立计划。 预测方法举例—移动平均法 预测方法举例—移动平均法 设1至10周的销售量是50，60，73，36， 40，48，55，70，69，39 10周的销售总量是540，平均值是54，即 作为第11周的预测值。 去掉第1周的销售量，添上第11周的销售 量，计算出新的平均值，作为第12周的 预测值。 预测方法举例—指数平滑法 预测方法举例—指数平滑法 F = αV +(1- α)F t+1 t t α(o α1) 称为平滑因子 F = αV + α(1- α)V + α(1- α) 2 V + ... t+1 t t-1 t-2 其中 V-实际值 F-预测值 近期数据V 在上式中起主要作用。其余历 t 史数据的作用按等比级数( 公比1-α)迅速降。 数据波动大，则α值应大些，以强调近期影响 关于预测的两种错误观点 关于预测的两种错误观点 关于预测，长期以来存在两种错误观点： 其一认为通过构造越来越复杂深奥的预 测算法可以“算出”正确的数字 其二认为可以用一种预测技术对所有物 料项目进行预测。 然而，数学上复杂深奥程 度的每次增加都伴随着人 们评估和使用预测方法能 力的降低，而预测的准确 性则几乎没有提高。 经验表明，如果人们不理 解为什么预测系统产生某 些数据和建议，人们就不 能有效地应用该系统。 调焦预测（Focus Forecasting ） 调焦预测（Focus Forecasting ） 今天的趋势是离开数学上的优化而转向 模拟选择。 使用计算机模拟不同的预测策略并评估 它们的有效性。 从中选择最有效的预测技术。 这种方法称为调焦预测 （Focus Forecasting）。 调焦预测的概念 调焦预测的概念 调焦预测是一个系统，它可 以模拟并评估一系列不同的 策略，然后从中选择已被证 明对于最近的过去所作的预 测最为有效的预测技术，用 来预测未来。 调焦预测的步骤 调焦预测的步骤 使用简单的规则 对所有的规则进行测试，选择出 对某项物料最为适合的方法 使用所选择的方法预测未来的销 售量 调焦预测举例 调焦预测举例 人们经常使用简单的规则进行预测。例 如，人们使用以下规则预测未来一