店长管理—如何做成功的管理者.pdf

店长管理 如何做成功的管理者？ 如何做成功的管理者？ 主讲人: 刘宇 深圳清华大学研究院珠海物流管理培训中心首席顾问 全国外贸经理人职业资格认证专家委员会委员 吉林大学珠海学院客座教授 你不能教别人任何东西，你只能帮助别人亲自去寻找。 伽利略  囚犯  囚犯  休闲者  休闲者  探索者  探索者 问 题  什么是人生？你的理解是什么？  什么是人生？你的理解是什么？  你有人生目标吗？  你有人生目标吗？  人为什么想成功？你对成功的理解是什  人为什么想成功？你对成功的理解是什 么？ 么？  你想获得成功吗？如何在组织中获得成  你想获得成功吗？如何在组织中获得成 功？ 功？  什么是企业？什么是管理？  什么是企业？什么是管理？  如何做成功的管理者？  如何做成功的管理者？ 马斯洛的需求层次论 自我实现 自我实现 尊重需要 （社会价值） 尊重需要 （社会价值） 爱的需要 （爱、友情、归属感） 爱的需要 （爱、友情、归属感） 安全需要 （身、心、财产） 安全需要 （身、心、财产） 生理需要 （衣、食、住、行） 生理需要 （衣、食、住、行） 人生需求 ☆ 成功是每一个人的梦。 ☆ 成功是每一个人的梦。 这个梦与生命同在，至死方休。 这个梦与生命同在，至死方休。 ☆人天生爱受赞美、喜受人尊重。 ☆人天生爱受赞美、喜受人尊重。 ☆成功是获得赞美与尊重最有效的途径 ☆成功是获得赞美与尊重最有效的途径 ☆人生有两种悲剧 ☆人生有两种悲剧 全球销量已超过2000万册的畅销书 《谁动了我的“奶酪” ？》作者斯宾塞.约翰逊博士 书中有四个小精灵，一个是嗅觉灵敏的小老鼠“嗅 书中有四个小精灵，一个是嗅觉灵敏的小老鼠“嗅 嗅”，一个是行动迅速的小老鼠“匆匆”，另外两个是善于 嗅”，一个是行动迅速的小老鼠“匆匆”，另外两个是善于 分析思考并经常把问题复杂化的小矮人“哼哼”和“唧唧” 。 分析思考并经常把问题复杂化的小矮人“哼哼”和“唧唧” 。 他们四个在一座迷宫里的C 站中，找到了一堆美味的奶 他们四个在一座迷宫里的C 站中，找到了一堆美味的奶 酪，并从此过上了无忧无虑的幸福生活。但突然有一天， 酪，并从此过上了无忧无虑的幸福生活。但突然有一天， 当他们迈着习惯的步伐，沿着熟悉的路线来到C 站时，却 当他们迈着习惯的步伐，沿着熟悉的路线来到C 站时，却 发现奶酪不见了。“匆匆”穿上挂在脖子上的跑鞋，马上行 发现奶酪不见了。“匆匆”穿上挂在脖子上的跑鞋，马上行 动起来，“嗅嗅”也紧随其后。经过千辛万苦，他们找到了 动起来，“嗅嗅”也紧随其后。经过千辛万苦，他们找到了 新的更多更好的奶酪。而“哼哼”和“唧唧”却在那里痛苦地 新的更多更好的奶酪。而“哼哼”和“唧唧”却在那里痛苦地 责问和抱怨：“谁动了我的奶酪？”再后来，“唧唧”醒悟， 责问和抱怨：“谁动了我的奶酪？”再后来，“唧唧”醒悟， 并经过一个非常艰苦的过程，也找到了可供自己享用的 并经过一个非常艰苦的过程，也找到了可供自己享用的 “奶酪” 。而“哼哼”呢？仍然没有踪影。 “奶酪” 。而“哼哼”呢？仍然没有踪影。 你的奶酪是什么？ ☆别人认为我成功吗？我认为自己成功吗？ ☆别人认为我成功吗？我认为自己成功吗？ ☆自己认为成功了，就成功了。 ☆自己认为成功了，就成功了。 ☆成功 “有得有失” 。 ☆成功 “有得有失” 。 事业有成，家门不幸；家庭幸福，生意清淡；家