《生产管理之基础方法》.pdf

《生产管理之基础方法》 一、部门工作职责及意义 • 部门工作职责 • 部门主要绩效指标 • 部门工作的意义 部门工作职责 • 保质保量按时完成生产任务 • 提高生产效率 • 统计生产制程中的信息 部门主要绩效指标 • OQC检验件合格率≥99.6% • 人为故障比率≤0.5 ％ • 生产人均效率≥1.4台/小时人 部门工作的意义 QD/C的含义： Q －质量 提高 D －交期 缩短 C －成本 降低 部门工作的意义 QD/C与绩效目标的关系： 质量－Q：OQC检验件合格率； 人为故障比率 交期－D ：生产人均效率 人为故障比率 成本－C：生产人均效率 OQC检验件合格率 结论：QDC与绩效指标相关，达成目标考管理活动 二、QCC活动的基础方法 • QCC活动的基本概念 • QCC活动的常用手法 • QCC活动的案例分析 • QCC活动的模拟课题 QCC活动的基本概念 • 企业经营的问题 • TQM（全面品质管理） • 品管圈概念 • QCC的精神 • QCC的目的 • QCC的成果 • 对QCC的误解 企业经营的问题 外在因素 内在因素 外在因素 内在因素 • 不景气 不良 • 石油价格 错误 • 消费者 效率 • 保护主义 故障 • 工资 报怨 外在因素不可控制，只可预测 外在因素不可控制，只可预测 TQM（全面品质管理） • 所有部门 品质保证：保证品质是好的。 品 （顾客满意） • 所有人员 质 品质包括： 产品品质 • 所有地方 保 服务的品质 证 • 所有时间 工作的品质 • 所有事情 （不仅要靠努力，要靠点子） TQM三大支柱 TQM三大支柱 目标 方针管理 方针管理 高阶 高阶 成