建立在资质管理基础上的员工管理.pdf

人力资源管理 建立在资质管理 基础上的员工管理 2007年6月28 日 人力资源管理 “全球第一名人”如是说…... No problem can be solved from the same consciousness that created it. 由于某种心智模式而产生的问题，如果用 同样的心智模式去解决，是一定行不通 的。 －Albert Einstein 人力资源管理 本培训目的 脑力风暴，更新人力资源管理理念  有意识地学习相关技能以改进以下领域人 力资源管理方法 - 人才选拔：有目标性地选才 - 人才培养：有针对性地培养岗位核心能力 - 人才评定：以行为为导向的绩效管理 人力资源管理 Every Line Manager is HR Manager 每位直线主管都是人力资源管理者 人力资源管理 培训内容 1. 资质对人力资源管理的作用 2. 从资质起源了解资质 3. 资质模型 4. 资质在人力资源管理中的应用 - 目标选才：结构化面试 - 人才培养与发展：关注岗位资质 - 以行为为导向的绩效考核：关注绩效优秀的 资质 人力资源管理 一、资质对人力资源管理的作用： 招聘 培训 绩效 继任 选才 发展 管理 计划 测评 资质模式 人力资源管理 二、从资质起源了解资质 请思考： 什么叫资质？ 资质 VS 素质 VS 素养 VS 能力 最佳员工标准 人力资源管理 资质起源：美选派驻外友好使者  选拔标准： - 智商 - 学历、文凭、成绩 - 一般人文常识与相关的文化背景知识  胜任者特质： - 跨文化的人际敏感／沟通理解 - 对他人的积极期望 - 快速进入当地政治网络 人力资源管理 什么是资质？ 能区分在特定工作岗位和组织环境中 工作绩效的个人特征，即能导致工作 绩效差异的个人特征或品质，并能根 据设定的标准进行评估，同时可以通 过培训及发展系统得以改善和提升。 - Scott Parry (1998) 人力资源管理 什么是资质？ 组织环境：资质是一个组织特有的能力 标准。 岗位环境：资质是一个员工圆满完成岗 位工作任务的基本要求。 个人环境：资质是员工个人职业成功背 后所揭示出的个人特性。 资质=知识+能力+态度 人力资源管理 什么是资质？ 行为过程：