《项目管理》第4章：项目目标与范围管理.pdf

第四章 项目目标与范围管理 1 4.0 项目启动 4.1 项目目标 4.2 项目范围 4.3 案例分析 2 4.0 项目启动 ▶需求分析 （1）需求识别 ★市场需求 ★竞争需求 ★技术需求 ★法律需求 3 需求识别案例  假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将房屋 重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布 局、风格时，您如何描述需求呢？ —需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。”结 果会如何呢？ —也许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，房 间的布局、风格应充满书香墨气” —责任是否明确：一方面是客户没有明确告诉委 托人他所希望的目标，另一方面是委托人也没有进行 充分调查与研究 ▶可行性分析 机会研究 初步可行性分析 详细可行性分析 5 详细可行性分析内容 市场需求分析 技术可行性 经济性 投资 风险 社会效应  资源需求 6 （2）需求建议书 （Requirement for Proposal ,RFP） ☞客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需 求所要进行的全面工作的书面文件  项目工作陈述  项目目标要求  客户供应条款  合同类型  客户付款方式  项目时间要求  对承约商项目申请书的要求  承约商项目申请书的评价标准 7 需求建议书的内容(1) 项目工作陈述  例：房屋装修要说明是对旧房子装修，风格及 样式，装修的范围 项目的目标  交付物、成本、进度 项目目标的规定  物理参数、操作参数，如盖房要求可能包括总 计5000平方米的面积，8间卧式，2间浴 室，一间双车道车库，中央空调和一个游泳池. 需求建议书的内容(2) 客户供应  项目实施上客户提供的保障，物品供应等 客户的付款方式  这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性 付款等  例某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公 司20%的款项，项目完成50%再支付30% 的款项，项目完成竣工后支付剩余50%资 金。 项目的进度计划  这是客户最为关心的，如装修房子的及时完成 可以保证你尽早的享受舒适的居住条件 需求建议书的内容(3) 对交付物的评价标准  项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商 很难获得所期望的利润 有关承约商投标的事项  应规定建议书的格式及投标方案的内容 投标方案的评审标准  可能包括：承约商背景及经历、技术方案、项 目进度、项目成本 案例：东方公司办公楼建设项目 需求建议书 有关单位：  东方公司向具有建设部建筑一级认证企业的承约商