质量管理体系培训——职责管理和人力资源.pdf

质量管理体系培训 主办单位 主讲 千乘老夫 准备知识 人力资源管理发展史 职责设计的依据与三种模式 作定额的确定 职责考核 升迁\报酬和荣誉 职责管理的改进 准备知识 什么是人力资源 职责是怎样形成的 怎样制订工时定额 怎样考核职责完成情况 职责是否是一成不变的 我们企业的人力资源管理 人是活的资源 劳动者是第一活跃生产力 人力资源是创造价值和使用价值的源泉; 人力资源的价值是用时间和效率来衡量的; 人力资源是有能动性; (5M1E外,还有主动性) 考核是促进人力资源改进或改善的原动力 培训是人力资源增值的最好手段 人力资源是有流动性的; 良 的制度与机制是留住人才的法宝 劳动者是第一活跃生产力 劳动者+生产对象+生产工具=生产力 人员+设备+原料+方法+环境+测量=5M1E 是构成质量的六大要素 5M1E +资金(M)+信息(I)=企业竞争力 6M1E1I是构成企业的竞争力八大要素 人是最活跃的;最主动;最可塑的要素 其中, 人与动物最大区别是人会改造生产对象和生产工具 人的能力是不人的能力是不可预可预知知、、无法无法设设限限的的 人的最人的最大积极大积极性性是主是主观观能能动性动性 人力资源是创造价值和使用价值的源泉 价值=功能/成本 使用价值 人创造价值+使用价值 人可以提升价值+使用价值 人是通过改造生产工具和生产对象 创造或提升价值+使用价值的 这种创造和提升 是在一定社会结构或管理制度下完成的 人力资源的价值是和时间和效率来衡量的 简单计件工资制 是对大锅饭平均主义的有力批判与改进 但是它 也是不顾质量，造产品质量低下，办事效率低的起因 因为它没有考虑时间因素 时间是最公平的资源；对任何人都是平等的 时间的合理利用 科学方法是效率的第一推动力 最新的适用的先进技术是提高效率的首选 最新的适用的管理方法和机制是提高效率保证 人的五大需求(马斯洛三角形) 为兴趣而工作，乐此不疲 创 极少极少的人能做到 造 动物无此要求 为理想而工作，可持之以衡；但未必幸福 少数人有此要求 尊重和荣誉 群居动物有此要求 开始考虑人资源管理各个要素 为生存 （钱）而工作， 归 属 又苦又累,十分痛苦 安 全 动物也有此要求 人数较多