《商务管理》第1章：商务管理概论.pdf

第第11章章 商务管理概论商务管理概论 商务务活动是人类有史史以来的基本活动。 在市场经济条件下在市场经济条件下，，生产生产((包括有形产品和包括有形产品和 无形产品)需要付出一定的代价，销售(包括 有形商品和无形知识有形商品和无形知识))需要收取需要收取一定的费用定的费用， 用于补偿自己所费并获得盈余。这种获取 物质物质、能量和信息能量和信息，转让产转让产品或或服务的交务的交 换活动，就称之为商务活动。 2 11.11 商商务务概概述述 商务管理商务管理，商务是前提商务是前提、是对管理的限是对管理的限 定，而要准确地把握商务管理的实质和 意义意义，首先有必要弄清并掌握商务的概首先有必要弄清并掌握商务的概 念。 3 11.11.11 商务的概念商务的概念 1. 商务的由来 商务实践活动先于商业，早在我国远古时代的四、五万年 前就存在。 与商务相关的解释就有三种： ①买卖、商业、贸易； ②②商店商店、工商企商企业； ③营销性的事业。 第第一种解释种解释，可以理解为可以理解为 ““商业商业””或或 ““贸易贸易””，即买卖商即买卖商 品； 第第二种解释种解释，可以可以理解为解为 “以交换方式实现以交换方式实现生产产经营目的营目的 的厂商行为”； 第三种解释，可以理解为“一切以盈利为目的的事业”。 4 11.11.11 商务的概念商务的概念 2. 商务的定义商务的定义 商务，是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济 资源的各种活动的总称。 (1)商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体，包括自然包括自然 人和法人。 ((2))商务的客体是可供买卖的所有商务的客体是可供买卖的所有经济资源济资源，不仅不仅包括有形括有形 商品和资产，而且包括无形商品和资产，如商品、服务性 劳务、知识产权等。 (3)(3)商务的实质是通过买卖方式实现商品所有权的转移商务的实质是通过买卖方式实现商品所有权的转移，，它它 反映微观经济主体为获得收效力的各种以货币为媒介的交 易行为。 (4)(4)商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服 务的全部活动。 5 11.11.11 商务的概念商务的概念  3. 商务与相关概念的关系 1)1)商务与商业商务与商业、贸易贸易、服务服务 (1)商业，通常指专门从事商品交换活动的独立的经济部门。 (2)贸易，泛指一切商品买卖活动，是各种商品买卖行为的总称。 3)3)服务与商务是密切相关的概念范畴服务与商务是密切相关的概念范畴。但从经济学范畴看服务但从经济学范畴看服务，通常通常 指以提供劳务来满足人们某种特殊需要的经济行为。 2)商务与营销、经营 营销是市场营销的简称营销是市场营销的简称，是从国外引进的是从国外引进的一个术语个术语。 经营的本意是筹划和组织某项事务。 3)商务与商事 商事是指商事是指一切商品生产和交换活动切商品生产和交换活动 。 4) 国内商务与国际商务