现代管理原理与办公室管理.pdf

现代管理原理与办公室管理 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 1 第一讲 现代管理理论 一、管理的概念与内涵 二、管理基本职能 三、管理的基本原理 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 2 一、管理的概念与内涵 （一）管理的概念 管理是组织及其领导者在一定的环 境和条件下，依据组织制度和规则，为 实行既定的管理目标，动员和运用各种 资源而开展的计划、组织、指挥、协调 和控制等社会活动。 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 3 （二）管理的内涵 主体是组织及其管理者 客体是组织成员及其工作任务 目的是高效率的实现组织目标 手段是行使组织所赋予的法定权力、动 员和运用各种资源 依据是组织规章和国家法律法规 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 4 二、管理的基本职能 计划职能 组织职能 指挥职能 协调职能 控制职能 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 5 管理计划的基本内容 目标 任 务 政 策 程 序 方 案 预 算 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 6 三、现代管理的基本原理 （一）系统原理 是要求管理者将各项管理事务放到整个组 织发展大系统中加以分析研究并予与解决的管 理原理。 主要遵循整分合原则和封闭管理原则。 静态管理系统主要包括：人、物（物资、 设备、经费）、事（管理和信息）三大类六要 素。 动态管理系统主要包括输入——转换—— 输出——反馈（新的输入）等环节。 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 7 管理系统图 输入 静态管理系统 输出 转 换 社会需求 计划 产品服务 法律法规 组织 法规政策 资 源 指挥协调 资 源 相关组织信息 监督控制 咨询引导 反馈 输出对组织发展的影响 环境 社会公众 政治团体受益对象 人文自然环境 2011-11-18 安徽行政学院 周业柱 副教授 8 （二）人本原理 是指在开展管理时，必须尊重人、关心 人、体贴人，注重被管理者综合能力的 发展，充分发挥其积极性、主动性和创 造性，提高管理效率的原理。 主要遵循激励原则和民主参与原则。 人本原理是循着：人的心理