企业管理软件相关管理知识.pdf

第一讲 第一讲 企业管理软件相关管理知识 企业管理软件相关管理知识 北京汉普管理咨询有限公司 北京汉普管理咨询有限公司 首席咨询顾问 张后启 首席咨询顾问 张后启 企业管理软件相关管理知识 企业管理软件相关管理知识 企业管理的主要内容 企业管理的主要内容 企业管理思想与管理模式 企业管理思想与管理模式 企业业务处理流程 企业业务处理流程 企业业务流程重组 企业业务流程重组 企业管理信息化 企业管理信息化 一、企业管理的主要内容 一、企业管理的主要内容 人力资源管理 人力资源管理 财务管理 财务管理 营销管理 营销管理 采购管理 采购管理 库存管理 库存管理 生产管理 生产管理 知识管理等 知识管理等 二、企业管理思想与管理模式 二、企业管理思想与管理模式 人力资源管理模型 人力资源管理模型 成本管理、项目管理、预算管理 成本管理、项目管理、预算管理 战略营销、数据库营销、网络营 战略营销、数据库营销、网络营 销、特许营销、客户资源管理 销、特许营销、客户资源管理 定货点、JIT 、供应看板 定货点、JIT 、供应看板 零库存管理、安全库存管理 零库存管理、安全库存管理 敏捷制造、并行工程SE、精良生 敏捷制造、并行工程SE、精良生 产、全面质量管理TQM 、按订单 产、全面质量管理TQM 、按订单 生产、客户化生产 生产、客户化生产 三、企业业务处理流程 三、企业业务处理流程 采购部 供应商 采购订单 货物 采购订 仓库 单副本 收货单 发票 应付帐款 部门 付款 四、业务流程重组 四、业务流程重组 概 念 概 念 “业务流程重组就是对企业的业务流程 “业务流程重组就是对企业的业务流程 （Process)进行根本性 （Fundamental)再 （Process)进行根本性 （Fundamental)再 思考和彻底性 （Radical ）再设计，从 思考和彻底性 （Radical ）再设计，从 而获得在成本、质量、服务和速度等 而获得在成本、质量、服务和速度等 方面业绩的戏剧性 （Dramatic ）改善” 方面业绩的戏剧