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企业战略题库 第一章 一、名词 1． 企业使命 企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导 思想。 2 ． 协同作用 协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效 果。 3 ．企业目标 企业的目标是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成 时间。 4 ．竞争优势 竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其 竞争对手不同的竞争地位。 5 ． 企业战略 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而 进行的总体性谋划。 6 ． 战略过程 企业实行战略管理的七个步骤，即企业使命、目的和目标的确定、战略态势分析、 战略制定、战略的评估与选择、战略计划与实施以及战略控制，称为战略过程。 7 ． 总体战略 总体战略，又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标， 选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相 互协调。 8 ． 职能层战略 职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职 能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效 地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。 9 ．经营单位战略 又称经营战略。在大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强 战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经 营单位。经营单位战略就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。 10．企业特殊能力 企业的特殊能力是指企业的资源配置能力。即企业过去和目前资源和技能配置 的水平和模式。 11．资源配置 资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。 12．经营范围 经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。 13．战略问题 战略问题是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部 即将出现的问题。 二、简述题 1． 简述企业使命的内容 企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 在企业结构简单的情况下，企业使命基本上包括：（1）企业的生产技术能提供的产品或服务。（2 ） 企业产品或服务所提供的效益。（3 ）企业产品或服务在某个细分市场上为顾客所提供的满足。（4 ） 企业家有关企业的自我意识。（5 ）企业的公共形象。 当企业有了发展，或者在竞争压力下被迫改变自己的产品、市场和技术时，就必须重新确定自 己的使命。这时，企业的使命一般包括：（1）企业目的；（2 ）企业定位；（3 ）企业理念；（4 ）公众 形象；（5 ）利益群体。 2 ． 简述企业目标体系的构成 企业目标体系主要包含三个层次：（1）战略目标。这是指企业在其战略管理过程中所要达到的市 场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场 份额、收入和盈利增长率、投资回收率、以及企业形象等；（2 ）长期目标。这是指企业在一个相对 较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果。一般为5年。（3 ）年度目标。这是指实施企业总体战 略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段。 3 ． 简述企业战略层次 一般来讲，在大中型企业中，企业的战略可以划分为三个重要的层次：企业总体战略 （公司战略）、 经营单位战略和职能部门战略。1、总体战略是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标， 选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互 协调。2 、经营单位战略又称经营战略。在大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用， 加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个 经营单位。经营单位战略就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。它是在企业总体战略的制约 下，指导和管理具