培训课程体系建设与开发.pdf

培训课程体系建设与开发 深圳技师学院: 彭旭昀 目录  一、培训需求分析  二、技能人才的能力要素分析  三、课程体系开发的基本理念与原则  四、课程体系开发技术  五、课程体系标准文本  六、教学质量体系 一、培训需求分析  建立有效的培训课程体系，首先要从需求分析入手，在此基 础上设计培训课程体系。  （一）培训需求产生的原因  培训需求产生于目前的状况与期望的状况之间的差距，这一 差距就是“状态缺口” 。  企业对雇员的能力水平提出的要求就是期望状态，而雇员本 人目前的实际水平即为“ 目前状态” ，两者之间的差距形成 “状态缺口” 。  企业与员工个体(需求方)要努力缩小这一缺口，就形成了培 训需求。 一、培训需求分析  （二）谁有培训需求  1、分析组织需求  ①组织需求是基于企业需求，企业要求雇员应具备的 素质和能力。要实现企业的发展目标和规划，提高工 作绩效，解决实际工作中存在的问题，就要对员工进 行相应的培训。  ②特点：组织需求是自上而下的。  结论：  由于组织需求的存在，因此培训机构和企业能够进行 校企合作，开发“订单式培养” 。 一、培训需求分析  ③企业最需要培训的九种情况。  第一、企业需要改进工作业绩  第二、加强生产安全  第三、开拓新业务和新市场  第四、招聘新员工  第五、引进新技术、新设备和新系统  第六、颁布新法规  第七、实行组织变革  第八、人事变更（员工提升和晋级）  第九、需要快速解决某个问题 一、培训需求分析  ④根据培训对象，一般来说：  对于高层管理人员应以灌输理念能力为主，参训人数 不宜太多，采用短期而密集的方式，运用讨论学习方 法；  对于中层人员，注重人际交往能力的训练和引导，参 训规模可以适当扩大，延长培训时间，采用演讲、讨 论及报告等交错的方式，利用互动机会增加学习效 果；  对于普通职员和业务人员，以技能提升和单项能力训 练较多，可以大班制的方式执行，长期性的延伸教 育，充实员工的基本理念和加强事务操作。 一、培训需求分析 2、个人需求  个人需求是雇员个体为了增强自身竞争能力，进行自 我充电的需求。当然也存在一些因外界因素而造成的 “刚性需求”，如深圳市的招调员工考前培训，这种需 求显然有着明显的区别。  个人需求是自发的，自下而上的，这也是机构招收培 训个体学员的主要原因。 3、结论：  如果我们机构设计的培训项目体系和课程体系能够结 合组织需求和个人需求，这种项目的生命力最强，效 果也最好，企业和个体也最欢迎。 一、培训需求分析  (三)培训需求的分析方法  （1）观察法  观察法可以分为第三者观察和参与观察  （2）问卷调查法  问卷调查法包括封闭式和开放式问卷。  （3）访谈法  访谈法包括集体座谈和个人访谈。   注意：  第一、培训需求的分析不是一次性的，而应滚动进行，并进行动态比较，把 握需求动态；它还是培训效果评估的基础。  第二、培训目标的确定。对于各种方法所得到的需求，列出清单，并参与有 关部门的意见，根据企业的情况，按其迫切性和重要性进行排队。针对一项或几 项需求，确立培训目标，设计培训方案。  值得注意的是，并不是所有问题都可以通过培训解决的，因此，设立目标要 客观，不要期望过高。  培训目标可能是一维的，仅考察培训成果，确定预期的状态；也可能是多维 的，考察培训效率，要考虑成本、时间与收益的关系，确定一个相对效果作为目 标。 二、技能人才的能力要素分析  职业自身的发展规律对从事该职业的人有着客观的要求，所以，对技能人才 的能力需求分析是十分必要的。 （一）技能人才的能力需求分析  1．满足职业岗位的需要  2．满足社会发展的需要  如制造业在现代化进程中经历了机械化阶段、电