市场营销公关礼仪课件（上传版）.pdf

也 式 也 形 人 ， 敬 者 ， 仪 者其 了 谙 问 深 学 否 门 是 一 礼 ， 是 会 就 不 道 人 无 个人形象 礼仪 个人形象 礼仪 礼仪讲师： 一个不得不面对的现实: 一个不得不面对的现实: 在很多情况下人们都会 在很多情况下人们都会 你永远不会有第二次机会去 建立你的第一印象 30秒第一印象的构成 30秒第一印象的构成 7%的谈话内容 7%的谈话内容 + + 38% 的举止 38% 的举止 + + 55% 外貌 55% 外貌 个人形象礼仪 仪表者外观也 外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰 给人的总体印象 个人形象礼仪 总体原则： 整洁、自然 给别人留下端庄及注意卫生的印象 第一篇章 仪容礼仪 容貌修饰 局部的修饰 1．发型 基本规范 2．面部 1．形象端正 3．口部 2．注重修饰 4．手部 仪容仪表士 男 1、发型发式要求 篇 士 男 干净整洁 不宜过长，最短标准不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部 化 妆 化妆原则： 自然 职场化妆要求 “化妆上岗，淡妆上岗” 协调 （香型、颜色、与服饰搭配） 化妆的禁忌 ﹡当众化妆 ﹡任用他人化妆品 ﹡化妆工具脏乱 第二篇章 仪态礼仪 总体原则：美观 规范 互动 • 站有站姿 • 坐有坐相 • 行走自然优美，端庄稳重 • 手势规范 • 表情神态适宜 仪态礼仪姿 站 基本方法和要求 • 昂首挺胸 •身体端正 •腰部挺直 •手臂位置得当 •腿部姿态优雅 男性 男性 •左脚向左横迈一小步 •左脚向左横迈一小步 •两脚之间距离不超过肩宽 •两脚之间距离不超过肩宽 •以 20 厘米左右为合适，两脚尖向正前方 •以 20 厘米左右为合适，两脚尖向正前方 •身体重心落于两脚间，身体直立。 •身体重心落于两脚间，身体直