波士顿—品牌培训.pdf

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2019-01-29 发布于山东
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品牌知识 THE BOSTON CONSULTING GROUP 议程品牌管理的基本要点服务性品牌的独特原则品牌管理的关键因素问题和讨论 45022-02-SCMBrandingWorkshop-Jan02-MF-jyc-SHIXXXXX-XX/Footer -1- 一个品牌就是一种承诺品牌元素制订品牌承诺从而创造价值品牌元素制订品牌承诺从而创造价值故事故事形象顾客价值形象顾客价值品牌承诺品牌承诺联想联想 • 相关的 • 相关的 • 差异化的 • 差异化的 • 一致的体验 • 一致的体验企业价值企业价值产品产品服务服务 45022-02-SCMBrandingWorkshop-Jan02-MF-jyc-SHIXXXXX-XX/Footer -2- 品牌定位的基本原则一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解 • 作出的承诺、表现的价值、提供的好处 • 对这些承诺和好处的主观评估 “品牌定位”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程 • BCG的品牌定位模式适用于产品与服务有效的品牌定位 • 有三大要素：深入了解客户、品牌定位及品牌价值驱动因素和手段 • 涉及战略及其实施 45022-02-SCMBrandingWorkshop-Jan02-MF-jyc-SHIXXXXX-XX/Footer -3-