百货店品牌的管理和维护.pdf

目 录 目 录 品牌管理和维护围绕以下四个方面进行 ： 一、明确店格 一、明确店格 二、确定品牌 二、确定品牌 三、资源建设 三、资源建设 四、后期维护 四、后期维护 百货店品牌管理和维护的意义 百货店品牌管理和维护的意义  百货店是零售业的最高经营业态，品牌则是百  百货店是零售业的最高经营业态，品牌则是百 货店的灵魂。加强和规范银座百货店品牌的管 货店的灵魂。加强和规范银座百货店品牌的管 理和维护，对于银座百货店在经营中保持领先 理和维护，对于银座百货店在经营中保持领先 地位，提升竞争优势具有重要的意义。 地位，提升竞争优势具有重要的意义。 一、明确店格 一、明确店格 目前，百货店同质化的倾向比较突出 ，所谓‘‘千 目前，百货店同质化的倾向比较突出 ，所谓‘‘千 店一面”正是对市场细分不足，盲目引进相同品牌 店一面”正是对市场细分不足，盲目引进相同品牌 而造成。百货店要在区域市场竞争中求得生存并 而造成。百货店要在区域市场竞争中求得生存并 取得成功，差异化经营是银座百货店发展的必然 取得成功，差异化经营是银座百货店发展的必然 趋势。 趋势。 可以运用店格的定义来指导百货店的品牌经营理 可以运用店格的定义来指导百货店的品牌经营理 念，通过明确定位，找到细分市场、选择品牌结 念，通过明确定位，找到细分市场、选择品牌结 构的方向。从而加强品牌资源管理的系统性、品 构的方向。从而加强品牌资源管理的系统性、品 牌维护的规范化，来提升百货店差异化竞争的能 牌维护的规范化，来提升百货店差异化竞争的能 力。 力。 1. 店格的概念 1. 店格的概念 定位：是指零售商为获取最佳经济效益，根据自身所处的外部 定位：是指零售商为获取最佳经济效益，根据自身所处的外部 环境和内部经营管理要素，确定目标市场及使目标市场认知并 环境和内部经营管理要素，确定目标市场及使目标市场认知并 接受的特色及形象。在商业竞争日趋激烈的今天，零售商的定 接受的特色及形象。在商业竞争日趋激烈的今天，零售商的定 位策略直接影响甚至决定着其经营的兴衰成败。 位策略直接影响甚至决定着其经营的兴衰成败。 店格：即囊括了定位的含义，又指一个店的定义及定性，是通 店格：即囊括了定位的含义，又指一个店的定义及定性，是通 过所经营的商品的品级、时尚程度和目标消费群体的年龄、消 过所经营的商品的品级、时尚程度和目标消费群体的年龄、消 费需求以及向顾客所提供的服务、信息、购物环境、店堂氛 费需求以及向顾客所提供的服务、信息、购物环境、店堂氛 围、经营手法、售卖方法等元素所展现在顾客面前的一个店的 围、经营手法、售卖方法等元素所展现在顾客面前的一个店的 性格。 性格。 2.百货店定位应当遵循的原则 2.百货店定位应当遵循的原则 目标性 目标性 赢利性 灵活性 赢利性 灵活性 百货店 百货店 可行性